Die lokale Agentur von Veronika

All unsere Wünsche wurden bereits bei der Planung berücksichtigt. Veronika erstellte eine ausgewogene Reiseroute mit Aktiv- und Ruhetagen. Die empfohlenen Unterkünfte wurden mit bedacht ausgewählt. Unsicherheiten während der Reise wurden klar gestellt, jederzeit stand jemand hilfsbereit zur Verfügung.

Wir haben die Planung und Organisation unserer zweiwöchigen Costa-Rica Rundreise im Mietwagen *** anvertraut bzw. wurden an diese Agentur via Evaneos vermittelt. Die Reise bleibt in positiver Erinnerung - wir haben viele schöne Seiten des Landes gesehen und ein neues Fleckchen Erde entdeckt. Die Auswahl des Programmes erfolgte sehr bequem via App und die Kommunikation mit unserer Reiseexpertin war stets freundlich, hilfsbereit und schnell. Auch während der Reise hat man sich erkundigt ob alles ok ist und wäre für Notfälle via WhatsApp verfügbar gewesen. Die vereinbarten Leistungen wie Hotels und Touren wurden alle wie gebucht durchgeführt. Die Organisation durch *** hat reibungslos funktioniert. Im Vorfeld wurde nicht ganz genau gearbeitet bei den Textbausteinen und Leistungsbeschreibungen, was etwas verwirrend war und bedeutete das wir alles genau überprüfen mussten. Vor Ort war dann aber alles ok. Einzige Enttäuschung waren die uns vermittelten Touren. Die Vulkanwanderung mit Wasserfall und die Nachttour in Monteverde waren reinste Massenabfertigung von Touristen und qualitativ sehr schwach. Preis-Leistung stimmte hier nicht. Dafür steht nicht direkt *** in der Schuld. Allerdings hätten wir erwartet, dass ein lokale Reiseagentur bei der Vermittlung von solch Programmpunkten gute Leute vor Ort kennt und seine Kunden nicht an 0815 Touranbieter ohne jegliche Qualität vermittelt. Unser Fazit: Wir sind dankbar, dass *** für uns alles organisierte und für die schönen Erinnerungen. Warum wir für einen nächsten Trip wieder eine lokale Agentur wie diese bevorzugen sollten, ist uns allerdings nicht klar. Wir hätten erwartet, dass sich ein lokales Reisebüro hinsichtlich Unterkunftsportfolio und Aktivitäten qualitativ mehr von den grossen Reiseanbieter differenziert.

Sehr gute Planung durch ortsansässige Agentur (sehr netter persönlicher Kontakt mit unserer Ansprechpartnerin), tolle Ausflugstipps, ging immer geduldig auf all unsere Änderungswünsche ein. Durchweg waren alle Mitarbeiter immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Durchführung vor Ort hat immer reibungslos funktioniert. Die Guides bei den Touren waren immer pünktlich, sehr nett und haben viel interessantes erzählt und gut erklärt. Die vorgeschlagenen und gebuchten Hotels waren alle sehr gut und toll gelegen. Die Agentur war jederzeit erreichbar, hat all unsere Fragen während der Reise schnell beantwortet und uns regelmäßig über geplante Abholzeiten informiert. Auch bei der Wiederbeschaffung unseren verlorenen Gepäcks (Airline Fehler) hat die Agentur uns sehr unterstützt. Auch wenn wir zu Anfang ein wenig skeptisch waren, haben wir es keine Sekunde bereut unsere Planung mit evaneos gemacht zu haben und würden es immer wieder machen! Wir haben uns immer in guten Händen gefühlt. Vielen Dank dafür!!! was uns in Costa Rica am besten gefallen hat ist schwer zu sagen, da uns einfach alles super gefallen hat (Tortuguero, Puerto Viejo de Talamanca, La Fortuna, Monteverde, Manuel Antonio). San Jose ist nicht so sehenswert (sehr voll, laut und wuselig), die Tage lieber woanders verbringen.