Die lokale Agentur von Esther

Sehr gute Zusammenarbeit mit Esther während der Planung. Die WhatsApp Gruppe (concierge Angélique mit dabei) war eine sehr gute Sache. Antworten erfolgten umgehend. Angélique bot immerihre Hilfe an, organisierte und war um unser Wohlbefinden besorgt. Top!

Insgesamt bewerte ich die Reise mit 'sehr gut ' . Der Aufenthalt in der B***** samt Rundreise war von ausgezeichneterf Qualität, ebenso die nachfoldende Safari im Manyeleti Game Reserve. Besonders froh war ich auch über ihreQuartiervorschlag Ocean View House in C*****. Das war real value for money. Es gab allerdings ein Problem mit der halbtägigen Stadtrundfahrt. Diese hat wirklich überhaupt nicht funktioniert. Die Reiseführerin, deren Deutschkenntnisse übrigens sehr schlecht waren, war offenbar nicht ausreichend vorbereitet. Es war Ihr sichtlich nicht bewusst, dass unsere Tour inklusive Tafelberg mit Ticket, sowie Kastell mit Eintritt gebucht war. Wegen einer verkehrsbedingten Verspätung war die Zeit schon knapp. Anstatt uns rechtzeitig zum Kastell zu bringen wurden wir in ein nur mäßig interessante Museum gebracht, anschließend in einen völlig unnötigen Besuch einer Diamantenfirma. In der Folge war das Kastell bereits geschlossen und der anschließene Besuch auf G***** fand in Form eines zweiminütigen Stops, ohne Möglichkeit eines Rundgangs statt. Als ich zu diesem Zeitpunkt (etwa 18h) fragte, wann der Besuch des Tafelberges stattfinden würde, wurde mir mitgeteilt, jetzt müsse man erst zur Waterfront und dann könne man ja noch um 19h zum Tafelberg fahren, der außerdem ja nur optional voergesehen sei. Zu diesem zeitpunkt entschlossen wir uns, die Tour abzubrechen, und unternahmen die Fahrt zum Berg auf eigen Faust. Insgesamt ist uns dadurch die von uns bezahlten Leistungen für Tafelberg und Kastelleintritt, sowie Taxikosten von ca SAR 300,00 entstanden. Ich würde daher um Vergütung dieser Posten ersuchen. Die Fahrt in die Weinberge war hingegen ein voller Erfolg. Die Reiseleiterin (Melody) war ganz ausserordentlich gut. Und das schöne Kapland taut dann noch das seine. Ich möchte abschließend nochmals betonen wie sehr wir mit der Betreuung durch Sie und Lucy zufrieden waren. Der Gesamteintruck bleibt ein wirklich Guter. Es war eine wunderbare Reise der durch die ein wenig misglückte Stadtrundfahrt nicht wesentlich getrübt wurde. Im übrigen bedaure ich , dass ich mit meiner ungenauen Zeitangabe betreffend die Abholung zur Halbinselfahrt ein Missverständnis verursacht habe. Ich wollte lediglich anmerken, dass der Fahrer 15 Minuten zu früh auftauchte. Ich hoffe die sache hat sich dann noch aufgeklärt. Mit besten Grüßen Richard und Marina

Die Reise war sehr schön organisiert. Besonders gefallen haben uns die kleinen, liebevoll ausgewählten Hotels - sehr abwechslungsreich und passend zur Route. Die Agentur war jederzeit erreichbar, egal ob für Rückfragen, Tipps oder zusätzliche Reservierungswünsche. Wir haben uns rundum gut betreut gefühlt.