Die lokale Agentur von Admilson

Wir haben das zweite mal über Evaneos eine lokale Agentur vermittelt bekommen und sind begeistert, welch tolle Unterstützung wir auch jetzt für unsere Reise auf die Kapverden erhalten haben. Die Vermittlung, Organsiation und Zahlungsabwicklung über Evaneos waren tadellos. Die lokale Agentur hat einen phantastischen Job geleistet von der individuellen Beratung angefangen über die nachfolgende Zusammenstellung der Reise entsprechend unseren Vorstellungen und der vor Ort-Abwicklung. Es war eine komplexe Reise über 5 Inseln und mit einer Vielzahl von Aktivitäten (wandern, relaxen, Schwimmen mit Schildkröten, Quad- und anderen Touren, Events mit locals …) in den vergangenen gut zwei Wochen. Und wirklich alles hat geklappt und die wenigen Rückfragen, die sich überhaupt ergeben hatten, wurden jeweils umgehend, freundlich und kompetent beantwortet. Ganz herzlichen Dank für die tollen Eindrücke, die wir mitnehmen. Macht weiter so!

Wir waren 2 Wochen auf den Cap Verden. Die Agentur vor Ort hat mich nicht sehr überzeugt. Am ersten Tag haben sie einen Englisch sprechenden Guide Obwohl wir Deutsch bestellt haben. Auch die Information über die ganze Reise hat nich immer funktioniert. Ich musste mehrmals nachfragen. Zum klück hatten wir dann Atilia als Guide, Sie war absolut Super. Ditmar und Silvia

Die Vielfalt der Inseln war sehenswert. Unterschiedliche Landschaften und dadurch große Abwechslung an Freizeitaktivitäten wie Wassersport, Wandern und Erholung. Die Einheimischen sehr freundlich. Die Agentur hat die Erstplanung der Reise sehr gut gemacht. Die Reiseunterlagen bekamen wir erst nach zweifacher Aufforderung. In den Reiseunterlagen waren Hotel -und Reiserouten ohne Absprache mit uns geändert. Die konkreten Änderungen zu identifizieren verursachten bei uns Stress, Zeitaufwand und Verunsicherung, drei Arbeitstage vor Reiseantritt. Vor Ort führte das geänderte Hotel erneut zu Problemen, da die Änderung an den durchführenden Leistungserbringer nicht kommuniziert wurde. Das verursachte uns weiteren Stress und Organisationsaufwand vor Ort. Diese schlechte Koordination verursachte uns bei den meisten gebuchten Aktivitäten Stress und viel Aufwand um die gebuchte Leistung in Anspruch nehmen zu können. Für uns hat das Preis - / Leistungsverhältnis nicht gepasst, wir wollten durch unsere Planung im Vorfeld einen erholsamen Urlaub genießen. Tatsächlich bekamen wir den Eindruck, die fehlende Professionalität und die damit verbundenen Mehrkosten werden direkt mit eingepreist. Fazit: Wir haben bereits bessere Erfahrungen mit Agenturen gemacht, deshalb fällt es uns schwer zukünftig Evaneos weiter zu empfehlen. Die Rezensionen sind nicht aussagekräftig genug.