Reisebewertungen für Kapverden

Wir haben das zweite mal über Evaneos eine lokale Agentur vermittelt bekommen und sind begeistert, welch tolle Unterstützung wir auch jetzt für unsere Reise auf die Kapverden erhalten haben. Die Vermittlung, Organsiation und Zahlungsabwicklung über Evaneos waren tadellos. Die lokale Agentur hat einen phantastischen Job geleistet von der individuellen Beratung angefangen über die nachfolgende Zusammenstellung der Reise entsprechend unseren Vorstellungen und der vor Ort-Abwicklung. Es war eine komplexe Reise über 5 Inseln und mit einer Vielzahl von Aktivitäten (wandern, relaxen, Schwimmen mit Schildkröten, Quad- und anderen Touren, Events mit locals …) in den vergangenen gut zwei Wochen. Und wirklich alles hat geklappt und die wenigen Rückfragen, die sich überhaupt ergeben hatten, wurden jeweils umgehend, freundlich und kompetent beantwortet. Ganz herzlichen Dank für die tollen Eindrücke, die wir mitnehmen. Macht weiter so!

Wir waren 2 Wochen auf den Cap Verden. Die Agentur vor Ort hat mich nicht sehr überzeugt. Am ersten Tag haben sie einen Englisch sprechenden Guide Obwohl wir Deutsch bestellt haben. Auch die Information über die ganze Reise hat nich immer funktioniert. Ich musste mehrmals nachfragen. Zum klück hatten wir dann Atilia als Guide, Sie war absolut Super. Ditmar und Silvia

Tolle Betreuung durch Erica. Sehr schneller und unkomplizierter Kontakt während der Reise per WhatsApp.

Die Vielfalt der Inseln war sehenswert. Unterschiedliche Landschaften und dadurch große Abwechslung an Freizeitaktivitäten wie Wassersport, Wandern und Erholung. Die Einheimischen sehr freundlich. Die Agentur hat die Erstplanung der Reise sehr gut gemacht. Die Reiseunterlagen bekamen wir erst nach zweifacher Aufforderung. In den Reiseunterlagen waren Hotel -und Reiserouten ohne Absprache mit uns geändert. Die konkreten Änderungen zu identifizieren verursachten bei uns Stress, Zeitaufwand und Verunsicherung, drei Arbeitstage vor Reiseantritt. Vor Ort führte das geänderte Hotel erneut zu Problemen, da die Änderung an den durchführenden Leistungserbringer nicht kommuniziert wurde. Das verursachte uns weiteren Stress und Organisationsaufwand vor Ort. Diese schlechte Koordination verursachte uns bei den meisten gebuchten Aktivitäten Stress und viel Aufwand um die gebuchte Leistung in Anspruch nehmen zu können. Für uns hat das Preis - / Leistungsverhältnis nicht gepasst, wir wollten durch unsere Planung im Vorfeld einen erholsamen Urlaub genießen. Tatsächlich bekamen wir den Eindruck, die fehlende Professionalität und die damit verbundenen Mehrkosten werden direkt mit eingepreist. Fazit: Wir haben bereits bessere Erfahrungen mit Agenturen gemacht, deshalb fällt es uns schwer zukünftig Evaneos weiter zu empfehlen. Die Rezensionen sind nicht aussagekräftig genug.

Das Reisekonzept für die Kapverden war sehr gut und hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Alle Guides waren gut ausgebildet und kompetent, sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kommunikation mit der örtlichen Agentur während der Reise war jedoch recht mühsam. Sie hatte zwar eine WhatsApp-Gruppe eingerichtet, hat aber nur langsam auf unsere organisatorischen Fragen reagiert. Manche Informationen waren ungenau, manche zu spät... Evaneos sollte hier vielleicht mit einer besser organisierten Agentur zusammenarbeiten oder die Qualitätskontrolle verbessern.

Wir waren vom ersten Kontakt bis zum letzten Kommunikation während der Reise sehr zufrieden und fühlten uns bestens betreut: eine professionelle Ansprache bei der Planung unserer Reise, die nicht nur auf dem Papier alles gebracht und gehalten hat, was wir uns gewünscht und erhofft hatten - wir hatten ein großartiges Urlaubserlebnis! Besonders hervorzuheben ist dabei die Verlässlichkeit bei den zahlreichen kleineren und größeren Transportwegen und die Qualitäten der Hotels, unseres Guides bei den Wanderungen und aller anderen Komponenten unserer Zeit auf den Kap Verden. Dabei ist vor allem auch zu loben, dass eine fortlaufende Erreichbarkeit und ein wirkliches Kümmern bei den wenigen und normalen Fragen sowie Klärungspunkten während der Reise an der Tagesordnung war. Wir können also nur Gutes berichten und stehen daher bei Bedarf auch gerne als Referenz für andere Reiseinteressierte zur Verfügung. 5 Sterne von 5!

Unsere Reise auf den Kapverden ist hervorragend durch evaneos mitgestaltet und durchgeführt worden. Die Organisation vor und während der Reise hat super geklappt. Bei Fragen wurde uns immer sehr zeitnah geholfen.

Die Planung der Reise war sehr gut und es wurde auf unsere Wünsche eingegangen. Vor Ort wurden wir bestens von der lokalen Agentur *** mit Admilson und seinen Mitarbeitenden betreut, die immer ansprechbar waren. Die Touren waren toll, die Transfers haben immer gut funktioniert. Die von uns besuchten Inseln (Boa Vista, Santiago, Sao Vicente und Santo Antao waren alle sehr sehenswert auf unterschiedliche Weise.

Sehr gute Kommunikation der Organisatoren. Freundlich und über WhatsApp immer ansprechbar. Wir wurden insgesamt sehr gut informiert und betreut.

Land und Erlebnisse super, aber die Reiseorganisation katastrophal, 3x keine Hotelreservierung und auch ansonsten die Organisation der lokalen Agenturen sehr schlecht und nicht untereinander abgestimmt. Evaneos hat aber meine Reise genauso zusammengestellt wie ich es wollte, es lag an den lokalen Agenturen dass soviel nicht geklappt hat, schade.

Würde nicht mehr mit *** auf den Kapverden buchen. Sehr unzuverlässig, warte bis Heute auf Abklärungen. Zum Teil nicht erreichbar, bei nicht Abholung oder bei fehlenden Hotelzimmer (keine Buchung im ***, oder wurden in ein Einzelzimmer gesteckt).

Wir haben in 14 Tagen 4 Inseln besucht und alles war bestens organisiert, von den Transfers bis zu den Unterkünften und Mietwagen. Es waren daher für uns unbeschwerte und sehr eindrucksvolle Tage.

die Insel San Antao, Mindelo mit dem K********* Hotel, der sehr engagierte und qualifizierte Guide Rui.Wit standen in ständigem Whats App Kontakt mit Maria von A*********. Die Agentur besorgte uns auf San Antao ein anderes Hotelzimmer, weil uns im ursprünglich geplanten kein adäquates Zimmer mit Fenster nach Außen angeboten wurde!

Wir hatten eine sehr eindrückliche, wirklich unvergessliche Reise von 16 Tagen, die uns nach Sao Vicente, Santo Antao, Fogo und Santiago geführt hat – zweifellos 5 Sterne! Das Feedback an die lokale Reiseagentur fällt etwas gemischt aus: Mehrheitlich gut, aber es sind auch grössere Fehler passiert; da müssen wir leider einen Stern abziehen. Als Individualreisende sind wir gewohnt, eine Reise selbstständig zu organisieren, auch ausserhalb Europas. Wir hatten aber gelesen, dass auf den Kapverden mit organisatorischen Schwierigkeiten zu rechnen ist; daher war uns die Unterstützung durch eine lokale Agentur den Mehraufwand wert. Diese Unterstützung war dann tatsächlich wertvoll; der Kontakt mit der Ansprechperson (Maria) war angenehm und die französische Kommunikation mit den Fahrern (insb. Zev auf Santo Antao und Adriano auf Fogo) sehr interessant. Also, wir sind mehrheitlich zufrieden und auch nicht der Typus pingelige Touristen, die wegen Kleinigkeiten reklamieren. Aber zweimal waren wir wegen u.E. grösseren Fehlern doch sehr unzufrieden. Einmal kam der Fahrer eine Stunde zu spät, ohne vorherige Information. Es war nicht sein Fehler; der Chef der Agentur hatte ihm kurzfristig noch einen anderen Auftrag erteilt. Offenbar war der zusätzliche Umsatz für die Agentur wichtiger als die zuverlässige Dienstleistung für den Kunden. Ein anderes Mal blieb das Gepäck auf dem Flug von Fogo nach Praia in Fogo zurück und wurde erst am nächsten Tag geliefert. Unsere Kontaktperson war nicht erreichbar, wir blieben fast 24 Stunden ohne Information, wie wir wieder zu unseren Koffern kommen, und der Fahrer war zum verabredeten Zeitpunkt nicht beim Hotel. Es ist verständlich, dass eine Kontaktperson nicht immer erreichbar sein kann, aber es müsste eine Stellvertretung organisiert sein, was nicht der Fall war. Ein professionelles Unternehmen würde, wenn ihm derartige Fehler unterlaufen, bei Gelegenheit eine kleine Entschädigung offerieren: z.B. einen Rabatt auf einer nachträglich gebuchten zusätzlichen Leistung. Dazu war die Agentur aber nicht bereit.

Hallo liebes Evanos Team, Hallo lieber Admilson mit Team, wir hatten nach einer nachhaltigen Reise gesucht. Nach dem ersten Telefonat dachten wir schon, dass es das sein könnte. Wir bekamen einen Reiseplan mit Kostenvoranschlag. Ein wenig Nachbearbeitung und schon war alles klar. Die Organisation war perfekt alle Termine wurden eingehalten und Admilson war immer erreichbar. Die Auswahl der Reise, zwischen baden, wandern und Land und Leute kennenlernen war gut zusammen gestellt. Alle Guides und Fahrer waren immer gut gelaunt und konnten uns viel erklären. Wir können Euch auf alle Fälle weiterempfehlen. Danke für eine schöne Zeit Renate und Josef