Die lokale Agentur von Minh Chau

Die gesamte Reise war sehr gut geplant, organisiert und durchgeführt.

Sehr persönliche Beratung, schnelle Antwortzeiten, tolle Hotelempfehlungen, super Organisation und zuverlässige Durchführung

Die Planung mit Min war sehr gut und sie hat schnell geantwortet. Die Reise selbst war anders als erwartet, selbst in Laos waren die Orte deutlich mehr von Touristen frequentiert als gedacht. Das werden wir künftig deutlicher kommunizieren, dass wir das nicht wollen. Am Besten war das Almosen Geben in Luang Prabang und unsere Reiseleiterin Aping, die uns die Rituale und Geschichte wunderbar näher gebracht hat. Auch Ayutthaya war ein echtes Highlight. Leider gab es eine herbe Enttäuschung während der Reise. Wir hatten für Thailand unter anderem einen Besuch im Khao Sok NP auf dem Cheow Lan See gebucht mit einer abschließenden Buchungsbestätigung, dass wir mit einem privaten Longtail Boot über den See fahren. Leider hat das nicht funktioniert und wir mussten mit weiteren 20 Leuten in einem solchen Boot den Ausflug machen. Dass Fehler passieren ist kein Problem, aber der Umgang damit war leider sehr schlecht. Die lokale Agentur schrieb nur, sie wolle das klären, hat sich aber nie wieder bei uns gemeldet und Min, die die Reise organisiert hat, erwiderte, dass sie es uns drei Tage zuvor mitgeteilt hättet, dass dies eine 'join in' Reise sei. Man kann nicht einfach einen Vertrag einseitig ändern und vom Vertragspartner erwarten, dass er es akzeptiert. Wir hätten diese Reise so nie gebucht. Das nennt man Täuschung und Vertragsbruch. Min hat damit umfänglich unser Vertrauen zerstört, auch in Evaneos, denn ich weiß wirklich nicht, ob ich mich noch auf einen Vertrag mit Evaneos verlassen kann, wenn so damit umgegangen wird.