Reisebewertungen für Marokko

4.7
390 Bewertungen
Ursula T.
4
Marokko
Als Familie
Wir hatten einen Fahrer mit einer äußerst angenehmen und gelassenen Persönlichkeit, der uns immer sicher und sehr entspannt ans Ziel brachte. Die Unterbringung in unterschiedlichen Riads war ein Highlight und brachte uns orientalische Lebensformen näher. Lediglich das Riad V****** können wir nicht empfehlen aufgrund des respektlosen Verhaltens eines der Angestellten gegenüber jüngeren weiblichen Reisenden. Außerdem waren die Kamele in der Wüste bei Erg Chebbi in einem desolaten Zustand.
Rachid
Die lokale Agentur von Rachid
Liebe Ursula, Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Fahrer als angenehm, gelassen und sicher erlebt haben und dass Ihnen die Unterbringung in den verschiedenen Riads sowie die Einblicke in die orientalische Lebensweise gefallen haben. Genau solche authentischen Erfahrungen möchten wir unseren Gästen ermöglichen. Umso mehr bedauern wir Ihre negativen Erfahrungen im Riad V*****. Respektloses Verhalten gegenüber Gästen – insbesondere gegenüber jungen weiblichen Reisenden – entspricht in keiner Weise unseren Standards. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dies umgehend mit der Unterkunft klären. Auch Ihr Hinweis zum Zustand der Kamele bei Erg Chebbi ist für uns sehr wichtig. Das Wohl der Tiere hat für uns oberste Priorität. Wir werden dies unverzüglich prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, falls sich Ihre Beobachtungen bestätigen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Nur durch solches Feedback können wir unsere Qualität weiter verbessern. Viele Grüße Rachid
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430 Bewertungen
Antonio K.
4
Marokko
Als Paar
Insgesamt gut organisiert. Es hat alles zeitlich geklappt. Enttäuschend waren die Kamel- und Pferderitte, dies war uns sehr wichtig, deshalb haben wir auch oft darüber gesprochen im Mailverkehr. Wir gingen mit den Kamelen viel zu Fuss, weil die Routenplanung katastrophal war. Das Material der Pferde war untauglich und gefährlich. Der Fahrer war super. Bitte nehmt die negativen Punkte ernst; hier stand die Vernetzung mit Kollegen vor dem Kundenbedürfnis. Alles andere war gut. Lieber Gruss Antonio
Aimrane
Die lokale Agentur von Aimrane
Lieber Antonio, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Schön zu hören, dass die Reise insgesamt gut organisiert war und der Fahrer super war. Ich nehme eure Kritik ernst und werde die Routenplanung sowie das Material der Pferde intern prüfen, damit so etwas künftig nicht mehr passiert. Vielen Dank nochmals für eure Rückmeldung – sie hilft uns, besser zu werden. Lieber Gruss
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159 Bewertungen
Elias und Rosa
5
Marokko
Als Paar
Die Reiseplanung durch den Agenten Rachid war ausserordentlich effizient, freundlich und er war praktisch rund um die Uhr erreichbar. Auf Änderungswünsche wurde problemlos eingegangen. Alle Reservationen haben einwandfrei geklappt. Die Unterkünfte (Riads) waren gut gewählt und wir waren ausnahmslos damit zufrieden
Rachid
Die lokale Agentur von Rachid
Hallo Elias und Rosa, Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit der Reiseplanung zufrieden waren und dass alle Reservationen sowie die Riads Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es war mir eine Freude, Ihre Wünsche umzusetzen und sicherzustellen, dass alles reibungslos verlief. Ich hoffe, Sie hatten unvergessliche Momente auf Ihrer Reise und würde mich freuen, Sie auch bei einer zukünftigen Reise wieder begleiten zu dürfen! Viele Grüße Rachid
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430 Bewertungen
Anton R.
5
Marokko
Als Familie
Sehr einfache Organisation mittel App. Sofortige Kontaktaufnahme mit einer lokalen Agentur. Planung der Reise, Anpassen an eigene Wünsche, Hotelbuchungen und Zahlungsabwicklung super einfach und transparent. Kontakt zu Guides und Fahrer easy über WhatsApp bzw. Telefon. Sehr freundlich - wie das Land generell. Top Fahrer - super routiniert, ganz entspannt und kompetent, obwohl er noch so jung war. Kann Evaneos und die lokalen Agenturen nur sehr empfehlen.
Walter
5
Marokko
Als Gruppe
Organisation bestens, Agentur ist auf alle Wünsche eingegangen und hat immer prompt geantwortet. Die Unterkünfte waren größtenteils schön . 2 mal waren wir nicht zufrieden, in Chefchaoen war das Zimmer sehr renovierungsbedürftig , kaputte Einrichtung bes. Badezimmer, und eiskalt und im Hotel in Bin el Ouidane **** das hoch über einem Stausee im Niemandsland liegt und ebenfalls ungenügend geheizt war. Da könnte man sicher eine andere Unterkunft finden. Besonders hervorzuheben ist das Riad in Fes ( Riad ****)
Aimrane
Die lokale Agentur von Aimrane
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass die Organisation bestens verlief und wir Ihre Wünsche stets umsetzen konnten. Ihre Hinweise zu den Unterkünften in Chefchaouen sowie in Bin el Ouidane nehmen wir ernst und werden hier künftig nach besseren Alternativen . Besonders bedanken wir uns für das Lob zum Riad **** in Fes, das wir gerne weitergeben. Herzliche Grüße
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159 Bewertungen
Angelika G.
4
Marokko
Mit Freunden
Zurück aus Marokko mit tollen Eindrücken und dankbar für den reibungslosen Verlauf unserer Reise. Von der Planung an, war Ali ein professioneller und engagierter Ansprechpartner, bei Rückfragen immer schnell für uns da. Über die Abläufe mit Beginn von der Abholung am Flughafen sowie zu den einzelnen Etappen wurden wir vorab informiert, auch hier waren kurzfristige Rücksprachen immer möglich. Unser Camp in der Wüste hat uns etwas in Schwierigkeiten gebracht. Auch hier haben wir uns bei Ali in guten Händen gefühlt, als wir an einem verregneten Tag im Camp Dar Ina ankamen und unser Zelt nass und kalt war und erst am Abend der Strom angeschaltet werden sollte. Da es Anzeichen dafür gab und wir Befürchtungen hatten, auch die Nacht ohne Strom in dem kalten nassen Zelt verbringen zu müssen, kontaktierten wir Ali, der uns eine Ersatzunterkunft in einem anderen Camp organisierte. Die beiden Stadtführungen in Marrakesch und Essouira waren sehr gut und professionell gemacht. Unsere Bewunderung gilt den sprachlich sehr umfangreich gebildeten Stadtführern und auch unseren mehrsprachigen Fahrern. Insbesondere Yunes soll hier erwähnt sein, der uns die langen Fahrten von Marrakesch nach Agafay, Agafay nach Essaouira und Essaouira zurück nach Marrakesch mit seiner freundlichen offenen Art sehr angenehm machte. Eine kleine Anmerkung noch bezüglich der Wanderung im Ourika-Tal. Auch hier hatten wir einen Regentag, dafür kann natürlich niemand, aber auch ohne die Nässe waren die Wanderwege für uns eine große Herausforderung. Hier hätte ich mir eine Information über die Beschwerlichkeit der Strecke gewünscht. Sonst war alles super, wir reisen gerne wieder mit T****/Evaneos und können diese sehr empfehlen. Herzlichen Dank, Fam. E**** und G****
W.F.
4
Marokko
Als Paar
Marokko ist eine Reise wert. Insgesamt sind wir mit den Eindrücken, die wir von diesem Land mitnehmen durften, zufrieden. Die Organisation und Information im Vorfeld der Reise durch Evaneos und der Partneragentur vor Ort waren problemlos und informativ, bei Nachfragen erfolgten die Antworten zügig und hilfreich. Im Folgenden möchte ich einige Erfahrungen und auch ein paar Tipps für die Veranstalter und Marokko-Reisende mitteilen. Am Flughafen Marrakesch wurden wir von einem Mitarbeiter von Evaneos empfangen, mussten aber aus unerfindlichen Gründen auf den Fahrer eine Stunde warten. Das Riad **** in Marrakesch ist unbedingt zu empfehlen. Die Lage am Rande der Medina, das überaus freundliche Personal, das sehr kommunikative Besitzerpaar und die Räumlichkeiten waren sehr angenehm. Die halbtägige Stadtführung gab einen informativen ersten Überblick über diese quirlige Stadt. Lohnt sich als Einstieg unbedingt. Der Tagesausflug ins Ourika-Tal war dagegen ein Flop. Das Tal ist völlig überbewertet. Touristenmassen werden durch die engen Straßen geschoben, überall ist Kommerz, der Aufstieg zu den Wasserfällen führt fast vollständig im Gänsemarsch an Souvenirläden vorbei, das inkludierte Mittagessen war mäßig. Diesen Ausflug kann man sich wirklich sparen. Nachträglich haben wir im Riad erfahren, dass es alternativ auch eine Fünf-Täler-Fahrt (eintägig) gibt, die wesentlich ursprünglichere und intensivere Erfahrungen geboten hätte. Hier wären wir gerne anders beraten worden. In Marrakesch kann man sich sehr gut auch auf eigene Faust bewegen, wenn man in den Souks den Überblick behält. Google-Maps war hier sehr hilfreich. Landschaftlich sehr beeindruckend war unser Ausflug in die Agafay-Wüste. Leider hatte uns die Agentur vor Ort falsch über die Startzeit informiert, so dass wir um 9.00 Uhr fix und fertig mit gepackten Koffern im Riad warteten, um dann zu erfahren, dass der Fahrer erst um 12 Uhr kommt. Das ist ein Organisationfehler, für den sich niemand entschuldigt hat. Wenn man an den Stationen für Kameltouren und Quad-Fahren vorbei kommt, kann man diese Steinwüste und die Ruhe genießen. Manche brauchen dies, für ein ungewöhnliches Naturerlebnis ist es nicht notwendig. Wir waren für eine denkwürdige Nacht in der ****-Lodge untergebracht. Die Lage war spektakulär und wir verbrachten einen schönen Abend mit einem guten Abendessen und einem sehenswerten Sonnenuntergang in der Wüste. Die Unterbringung erfolgte in auf den ersten Blick komfortabel eingerichteten Zelten. Als es Zeit zum Schlafen gehen war, zeigte sich aber, dass unser Zelt sich nicht mehr schließen ließ, weil die Reisverschlüsse z.T. defekt waren. Da es ein ruhiger Abend war, machten wir uns da noch keine Gedanken, was sich als Fehler erweisen sollte. In der Nacht kam ein heftiger Sturm auf dem Hochplateau auf, was dazu führte , dass die Frontseite unseres Zeltes wild im Sturm flatterte und wir große Sorge hatten, dass unser Zelt dem Sturm nicht gewachsen sein könnte. Da es mitten in der Nacht war, konnten wir auch niemanden vom Personal finden. Weit nach Mitternacht konnten wir erst Kontakt mit einem älteren Berber aufnehmen, dem es aber auch nicht gelang, die Zeltplanen zu befestigen. Nach einer weiteren Stunde konnte er mit Nadel und Faden die Zeltplanen notdürftig fixieren. In dieser Nacht haben wir kaum ein Auge zugemacht. Am nächsten Morgen gab es zu dem Geschehen kein Wort von dem Personal, die ja von den mangelhaften Zelten Bescheid gewusst haben mussten, wie die notdürftigen Flickversuche, die wir dann entdeckt haben, beweisen. Zusammengefasst: Landschaftlich unbedingt zu empfehlen, bei der Unterbringung muss aber deutlich nachgebessert werden. Nach der Wüste ging es dann an den Atlantik nach Essaouira. Auch hier war die Unterbringung im Riad **** sehr angenehm, der Empfang war freundlich und zuvorkommend, sehr gut war die Tipps für die Lokalitäten in der Stadt. Die Medina von Essaouira ist übersichtlich. Die Gefahr sich zu verlaufen wie in den Souks von Marrakesch ist gering. Die Stadt ist sehr stark vom Tourismus geprägt. Sehenswürdigkeiten wie in Marrakesch finden sich kaum. Die Strände sind leider sehr mit Plastik verschmutzt. Wenn das Wetter nicht mitspielt, sind die Möglichkeiten, etwas zu unternehmen, schnell erschöpft. Der Rücktransport nach Marrakesch Airport verlief problemlos. Insgesamt war die Reise anregend und spannend, leider war das Wetter nicht so wie erwartet. Es hat fast täglich geregnet, was selbst die Marokkaner überrascht hat. Aber auch hier zeigen sich die Auswirkungen des Klimawandels. W.F.
Claudio
4
Marokko
Als Paar
Sehr netter Fahrer, der aber nicht wirklich gut englisch konnte. Sehr gute Führungen in deutscher Sprache in Rabat und Fes (vor Allem Karima in Fes war hervorragend). Die Riads waren sehr gut, die Hotels etwas weniger (in die Jahre gekommen).
Nina L.
5
Marokko
Als Familie
WIr waren mit der Reiseorganisation äußerst zufrieden. Die Marokkoreise war somit für uns mit zwei Kindern (8 und 14) ein echtes Highlight. Unser Fahrer Ismail war verlässlich, ein versierter Autofahrer, wir fühlten uns zu jeder Zeit absolut sicher, er richtete sich nach unseren Wünschen. Wir waren generell von der lokalen Agentur begeistert - es hat alles geklappt, wir musste nie wo warten. Auch die Tourplanung war für unser sehr passend, auch auf die Bedürfnisse der Kinder zugeschnitten. Die Unterkünfte haben zum Teil echt unsere Erwartungen übertroffen. Die Trekkingtour bei den MonkeyFingers war grandios. Können Evaneos und die Partneragentur weiterempfehlen.
Ali
Die lokale Agentur von Ali
Liebe Nina, Vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Marokkoreise für Sie und Ihre beiden Kinder ein echtes Highlight war. Besonders schön ist es, dass Sie sich mit unserem Fahrer Ismail jederzeit sicher und gut betreut gefühlt haben – Ihr Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter. Dass die Reiseorganisation, die Tourplanung sowie die auf Ihre Familie abgestimmten Aktivitäten und Unterkünfte Ihre Erwartungen erfüllt oder sogar übertroffen haben, bedeutet uns sehr viel. Die Trekkingtour bei den Monkey Fingers ist tatsächlich etwas ganz Besonderes – umso mehr freut es uns, dass sie Ihnen so in Erinnerung geblieben ist. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung von Evaneos und unsere lokale Agentur. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie eines Tages wieder in Marokko begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ali
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53 Bewertungen
Lisa
5
Marokko
Als Paar
Die Agentur reagierte unverzüglich mit einem individuellen Reiseplan auf unsere Anfrage. Unsere Änderungswünsche wurden noch am gleichen Tag umgesetzt. Wir wollten nur 4 Tage später los, dass war für den Anbieter gar kein Problem. Letztlich sind wir schon losgelöst, bevor das Geld transferieren konnte, und es lief trotzdem vor Ort direkt alles reibungslos. Die Unterkünfte waren top ausgesucht, der Fahrer, der gleichzeitig auch zufällig ein sehr guter Guide war, fuhr sehr sicher und vorsichtig und kümmerte sich hervorragend. Letzlich mangelte es nur etwas am Wetter :)
Gregor V.
4
Marokko
Als Paar
Die Marokko-Tour war sehr interessant, was aber leider weder an der lokalen Agentur noch an evaneos lag! Einzig und allein an dem tollen Land! Es war unsere dritte Reise mit evaneos und sicherlich auch unsere letzte! - Zum dritten Mal hat uns die lokale Agentur auf die 'Touri-Autobahn' gesetzt, - ... lokale Besonderheiten abseits der typischen touristischen Hot-Spots? Fehlanzeige!! - Tipps von der lokalen Agentur? Fehlanzeige! - die Unterkünfte waren alle in booking.com und anderen Portalen (oft günstiger) zu finden! Um eine solche Reise zu planen und durchzuführen, brauche ich kein evaneos!!!!
Thierry H.
2
Marokko
Als Paar
Die Agentur hat uns bei der Buchung der Reise einen Aufpreis für ein Fahrzeug mit Allradantrieb berechnet. In Marrakesch stand jedoch nur ein alter Hyundai-Minibus ohne Allradantrieb zur Verfügung, der unterwegs zweimal eine Panne hatte. Ein Riad in den Bergen von Telouet konnte nicht erreicht werden, da die Straße nur für Allradfahrzeuge befahrbar war. Ich musste sechs Wochen auf die Rückerstattung von 40 € warten, was die Kosten für das verpasste Riad und das falsche Fahrzeug nicht deckt.
Rachid
Die lokale Agentur von Rachid
Lieber Thierry , vielen Dank für Ihre Nachricht und die Schilderung Ihrer Erfahrungen während der Reise. Es tut uns sehr leid, dass das bereitgestellte Fahrzeug in Marrakesch nicht dem gebuchten Allradfahrzeug entsprach und dadurch einige Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wie bereits zuvor angeboten, möchten wir Ihnen die Differenz von 11 € zwischen dem Allradfahrzeug und dem genutzten Minibus gerne erstatten. Dieser Betrag wird kurzfristig auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie trotz der Probleme schöne Erinnerungen an Ihre Reise nach Marokko behalten. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße Rachid
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430 Bewertungen
Dietlind (Didi) u. Oliver
4
Marokko
Als Paar
Unsere Erfahrungen mit der Agentur waren sehr gut und unkompliziert! Die Reise als solche war, trotz sehr kalter Witterungsverhältnisse (Schnee) und meinem (leider) kranken Mann außerordentlich interessant und die kleinen Kontakte zur Bevölkerung herzerwärmend. Mohamed (sicherer Fahrer/Guide) hat sehr zuvorkommend, hilfsbereit und flexibel auf unsere Situation reagiert. Auch die Umbuchungen der Quartiere und die Anpassung des Programmes aufgrund der Krankheit erfolgten problemlos. Zwei Punkte, die uns nicht gefielen: Die Stadtführung in Marrakesch war lieblos und zu verkaufsorientiert. Das Quartier in Gorge de Todgha unzumutbar (Standard, schmutzig, eiskalt). Der Gastgeber selbst jedoch sehr engagiert und hilfsbereit! Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit den Leistungen von Eveanos gewesen. Mohamed hat uns viele Infos über Land und Leute gegeben. Trotz der belasteten gesundheitlichen Situation und der Schneeverhältnisse habe ich mich bezüglich der Reise selbst entspannt und sicher gefühlt, danke! Seine empathische, feinfühlige Art und sein Herz für Marokko haben viel zum Gelingen unserer Reise beigetragen!
Silvia
5
Marokko
Als Paar
Die Unterstützung bei der Reisevirbereitung durch Ali von T****** war fantastisch. Er ging auf alle meine Wünsche und Vorschläge ein. Die Tour durch den Süden Marocco war super, besonders die Wanderung im Dades Tal und die Fahrt zur Wüste. Wir hatten einen super guten Fahrer, bei dem wir uns stets sicher fühlten und der uns viel über das Land und die Menschen in Marocco erzählen konnte. Wir waren trotz Kälte, Schnee und Regen begeistert.
Sigrid
5
Marokko
Alleine
Sicher und authentisch in Marokko – meine Reise mit Evaneos dank lokaler Experten vor Ort Ich habe meine Marokko-Reise über Evaneos gebucht. Schon im Vorfeld hatte ich direkten Kontakt zu Aimrane von der lokalen Agentur, der die Reise mit seinem Team geplant und durchgeführt hat. Man merkt, dass hier lokale Experten am Werk sind, die ihr eigenes Land kennen und lieben. Von der ersten Idee bis zur Umsetzung hat alles sehr gut geklappt. Die Vorschläge waren stimmig und wurden genau wie besprochen realisiert. Das Team war jederzeit per WhatsApp oder Telefon erreichbar, was ein sehr sicheres Gefühl gegeben hat. Ein großes Dankeschön geht auch an meine Guides: Moha von **** und Rachid für die Region Agadir. Die Fahrten waren sicher und kompetent, ich habe mich, auch auf den weiten Strecken, jederzeit sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Durch die sehr gute Begleitung von Aimrane von der lokalen Agentur, konnte ich authentisch in die Kultur eintauchen, während im Hintergrund alles reibungslos funktionierte. Auch die Unterkünfte waren sehr gut ausgewählt und entsprachen voll meinen Erwartungen, ich bin einer großartigen Gastfreundschaft begegnet. Fazit: Ich habe mich durchgehend sehr gut betreut, sehr gut aufgehoben und sicher gefühlt. Bei Aimrane und seinem Team ist man in besten Händen. Ich kann diese Organisation auf jeden Fall weiterempfehlen. Dank an Euch für die schöne Zeit in einem zauberhaften Land.