Alina
Schweden
Als Paar
Unser Hauptwunsch waren ruhige Unterkünfte in der Natur. Für Schweden in der Nebensaison eigentlich kein Hexenwerk.
Dem war nicht wirklich so! Mietwagenabholung am 3. Tag der Reise für nur 9 km Entfernung zur nächsten Unterkunft für zwei Nächte und 50 Euro Parkgebühren war völlig unnötig!
Nach Recherche der Hotelkosten , Mietwagen war der Urlaub fast doppelt so teuer, als wenn wir es selbst organisiert hätten.
Schade!!! Von Evaneos war ich immer begeistert!
Mit Schweden hat das aufgehört.
Auch nach meiner letzten Meldung an unserem Ansprechpartner wurde dies ignoriert und der ganze Gesprächsverlauf war weg! Unmöglich!
Zuvor hatte ich immer auch in Deutschland noch Kontakt zu den Agenturen.
Keine gute Betreuung!
Jan
Die lokale Agentur von JanHallo Alina,
wir haben die gesamte Route und alle Unterkünfte ausführlich besprochen, bevor die Reise gebucht wurde. Dabei habe ich euch erklärt, warum ich bestimmte Stopps und Hotels ausgewählt habe. Während des Buchungsprozesses hättet ihr jederzeit die Möglichkeit gehabt, Änderungswünsche zu äußern, falls ihr euch abgelegener gelegene Unterkünfte gewünscht hättet.
Zu den Parkgebühren und der Mietwagenabholung: Die von mir geplante Route war darauf ausgelegt, euch eine bequeme und gut durchdachte Reise zu ermöglichen. Natürlich kann man nachträglich immer optimieren, aber jede Reisegestaltung beinhaltet Kompromisse zwischen Bequemlichkeit, Zeitmanagement und Kosten. Die Mietwagenabholung am 3. Tag wurde bewusst so gewählt, um euch einen einfacheren Zugang zum Schärengarten zu bieten.
Was die Preise angeht: Es stimmt, dass eine individuell geplante und durch eine Agentur betreute Reise oft teurer ist als eine selbst organisierte. Das liegt daran, dass wir auf lokale Experten zurückgreifen, die nicht nur Unterkünfte und Transport organisieren, sondern auch sicherstellen, dass alles reibungslos funktioniert und dass ihr Zugang zu den besten verfügbaren Optionen habt. Der Preis reflektiert auch den Service und die Betreuung, die mit einer solchen Reise einhergehen.
Zu deiner letzten Nachricht: Ich habe sie keineswegs ignoriert, sondern bin einfach noch nicht dazu gekommen, zu antworten. Es tut mir leid, dass dieser Eindruck entstanden ist. Den Hinweis, dass der Chatverlauf verschwunden sei, kann ich nicht nachvollziehen, da ich keine Möglichkeit habe, ihn zu löschen.
Liebe Grüße,
Jan
Die lokale Agentur von Jan entdecken
S.
Schweden
Als Paar
Unsere Reise war wunderschön - wir haben die Natur und insbesondere die Lage des zweiten Ferienhäuschens sehr genossen.
Wir sind bereits in der Vergangenheit mehrfach über evaneos verreist und waren von den 'Experten vor Ort' stets begeistert, da diese mit vielen 'Insidertipps', vor allem was Wanderungen und Natur- / Tierbeobachtungen betrifft, dienen konnten. Der für uns zuständige Anbieter konnte dies leider nicht und war auch ansonsten nicht sehr hilfreich. Wäre dies unsere erste Buchung über evaneos gewesen, hätten wir dies kein zweites Mal getan.
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Schweden
Als Familie
Die Betreung durch die Agentur durch ihren Mitarbeiter Jan war wie auch im Vorjahr tadellos und das Programm hat unseren Wünschen voll entsprochen. Auch die Hotels waren sehr gut vorallem in Skagen und Kopenhagen. Mit einer bedauerlichen Ausnahme: Die Ferienhuette auf dem Campingplatz auf der Insel Roemoe war schmutzig und unaufgeräumt mit unakzeptabel kleinen Kinderbetten mit einem für das gebotene unverschämten Preis.
Wir sind obwohl müde von der Anreise von Skagen sofort abgereist und haben mit der Hilfe
Jans ein anderes Hotel im benachbarten yFlendburg gefunden.
Allerdings haben wir ihn gebeten sich beim Betreiber des Campingplatzes um eine Gutschrift zu bemühen . Jan hat die Firma angeschrieben und unsere Fotos begefuegt. Eine Antwort steht leider noch aus.
Ansonsten eine schöne und von Jan gut geplante Reise.
Hertzliche Gruesse
Markus
