Agentur, unsere Reiseberaterin vor Ort Nicole grandios uns super freundlich und immer verfügbar bei Ffagen oder Problemen.
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Die Reise war toll, Route, Hotels auch sehr gut, die Guides kompetent und Ausflüge top. Ins besondere Dante in Mexico City und Yves in Oaxaca haben uns ganz wertvolle Tipps gegeben ebenso wie die Führerin in Bacalar auf der Kanutour auch der Besitzer des *** sehr freundlich.
Wir möchten noch das *** insbesondere loben. Der Hotelmanager sehr, sehr aufmerksam und present für seine Gäste.
Das *** hätten wir mehr erwartet, das Konzept mit dem persönlichen Hist, war sehr gut unser Host Mar war sehr aufmerksam und freundlich, aber sehr sonstige Service verbesserungswürdig, sehr viel Personal, nicht sehr effizient und nicht so geschult, was auf diesem Hotellevel (preislich, Einrichtung sehr ansprechend) zu erwarten wäre. Das Meer eine riesengrosse Enttäuschung, DIE ALGEN!!!!! Das scheint ein Riesenproblem zu sein seit Monaten und Jahren. Wir wäre niemals dort hin wenn wir das vorher gewusst hätten, es ist optisch und vom Geruch her eine Zumutung!