Reisebewertungen für Japan

4.7
182 Bewertungen
M&T
5
Japan
Als Paar
Die Reise war sehr realistisch und durchdacht geplant. Auch die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel war völlig unkompliziert. Mit den Hotels waren wir weitestgehend zufrieden. Am besten hat uns der Aufenthalt im Ryokan gefallen. Natürlich hatten wir während unserer Reise allergrößtes Glück mit dem Wetter, worauf jetzt unser kompetenter Reiseplaner vermutlich keinen Einfluss hatte
Fritz
Die lokale Agentur von Galina
Lieber Thomas, vielen Dank für das nette Feedback. Ich freue mich, dass Sie eine entspannte Reise in Japan hatten und das Wetter sich auch noch von seiner besten Seite gezeigt hat! Im November und Anfang Dezember hat man eigentlich immer sehr gutes Japanreisewetter auf der klassischen Route. Es hat Spaß gemacht die Reise mit Ihnen zu planen! Ich wünsche Ihnen ein tolles Weihnachtsfest. Mit besten Grüßen Fritz
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9 Bewertungen
Daniela
5
Japan
Alleine
Melanie war immer erreichbar alles war super vorbereitet
Hana
5
Japan
Als Familie
Die Planung seitens der Agentur war top! Auch die Betreuung vor Ort super! Ich würde jederzeit wieder mit dieser Agentur fahren. Es hat alles wunderbar geklappt. Unsere Reise war total interessant und schön. Danke an das ganze Team!
Fritz
Die lokale Agentur von Galina
Liebe Hana, vielen Dank für das nette Feedback! Die Planung mit Ihnen hat Spaß gemacht und ich hoffe es juckt Sie bald wieder in den Fingern und wir planen gemeinsam die nächste Japanreise. Darüber würden wir uns sehr freuen! Mit besten Grüßen Fritz
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9 Bewertungen
Cristina
5
Japan
Alleine
Die vorgeschlagenen und dann geplanten Aktivitäten in Japan habe sehr dazu beigetragen, dass die Reise noch besonders wird. Man ist der Kultur näher gekommen und hat vieles erlebt, was ohne Planung ggf. nicht mal gewusst gewesen wäre. Top Planung (beim Mont Fuji ggf. noch ein bisschen anpassen) und Umsetzung. Vorschläge waren sehr gut. Man hat konnte vieles von vornherein mitplanen und musste sich nicht ewig schlau machen, was man wo sehen muss/kann. Die Reiseunterlagen waren top. Durch die Verlinkung der verschiedenen Items war schnelle und präzise Nutzung der Angaben super möglich. Dass war eine super Hilfe und ein Vereinfachung der Reise. Sehr, sehr zu empfehlen!
Melanie
Die lokale Agentur von Laura
Liebe Cristina, ganz herzlichen Dank für Ihre lieben Worte. Es freut mich, dass wir gemeinsam, trotz der kurzen Vorbereitungszeit, eine schöne Reise für Sie zusammenstellen konnten. Dies war insbesondere dank der tollen Kommunikation mit Ihnen möglich. Ich bedanke mich für Ihr Vertrauen und hoffe, dass Ihnen Japan noch lange in Erinnerung bleiben wird. Mit vielen Grüßen, Melanie
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293 Bewertungen
Niklas
5
Japan
Als Paar
Wir sind 16 tage nach Japan gereist. Es war eine tolle Erfahrung und haben uns sehr gut begleitet gefühlt.
Theresa
Die lokale Agentur von Theresa
Hi Annika & Niklas, vielen Dank für Euer Vertrauen & bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße! Theresa
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18 Bewertungen
Dietmar und Armella
5
Japan
Als Paar
Ein großes Lob an Laura und Ihre Agentur für die perfekte Organisation unserer Japanreise. Man kann es nicht besser machen. Weiterempfehlung !!
Laura
Die lokale Agentur von Laura
Vielen herzlichen Dank für die lieben Worte! Es freut mich sehr, dass Sie beide eine unvergessliche Zeit hier in Japan hatten. Mit Nagano, Matsumoto und Kanazawa haben Sie auch tolle Ortschaften auf Ihrer Route gehabt und ich hoffe, Sie werden noch lange an Ihre Reise zurückdenken und sich erfreuen. Weiterhin alles Gute und Liebe aus Japan.
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293 Bewertungen
Lydia und Gottfried
4
Japan
Als Paar
Die Reise war sehr gut organisiert. Alle Unterkünfte, Zugverbindungen, Tickets und Reisebegleitungen haben sehr gut funktioniert. Die gesamte Reise war sehr intensiv, und wir waren überwältigt von der Fülle der Eindrücke.
Galina
Die lokale Agentur von Galina
Liebe Lydia und Gottfried, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich sehr, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Es war mir eine Freude, Sie bei der Planung zu unterstützen. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Beste Grüße Galina
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9 Bewertungen
Simone
5
Japan
Als Paar
Melanie hat unsere Japanreise gut und umsichtig organisiert. Es ist total schön nach dem langen Flug im Hotel anzukommen und seinen Umschlag mit sämtlichen Tickets in die Hand gedrückt zu bekommen. Ich würde das nächste Mal darauf achten, dass die Anfahrt für einen Tagesausflug nicht zu lange dauert, aber sonst war alles wunderbar. Die Unterkünfte waren super, die Gastgeber beim Farmstay sehr rührig und bemüht, ebenso wie unser Wander Guide. Wir können Evaneos sehr empfehlen, gerade für Länder in denen es nicht selbstverständlich ist, dass Englisch gesprochen wird (wie überraschenderweise in Japan). Es erleichtert einem das Ankommen und die Reise sehr, wenn man sich um nichts mehr kümmern muss. Wenn Fragen vor Ort auftauchen, haben wir Melanie per Mail kontaktiert und sie hat sehr schnell geantwortet. Ein gutes Gefühl zu wissen, dass schnell jemand verlässlich da ist. Vielen Dank nochmal für diese tolle Reise!
Melanie
Die lokale Agentur von Laura
Liebe Simone, danke für die lieben Worte! Es freut mich, dass ihr eure Zeit in Japan (auch wenn sie etwas kurz war) genießen konntet. Gemeinsam haben wir eine tolle Reise erarbeitet, und ich möchte mich bei euch für die tolle Kommunikation bedanken. Ich hoffe, dass wir euch in Zukunft wieder in Japan begrüßen dürfen. Bis dahin wünsche ich euch alles alles Gute! Melanie
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293 Bewertungen
Theresa
5
Japan
Mit Freunden
Wir waren zu viert 3 Wochen auf einer Japan-Reise unterwegs und haben uns die gesamte Reise (exkl. Flüge) durch Evaneos planen lassen. Und wir würden es auf alle Fälle genau so wieder machen! Nicht nur, dass wir jederzeit eine Ansprechpartnerin bei Fragen während der Reise hatten, wir kamen auch zu Dingen (z.B. Food Tour oder Teezeremonie), die wir sonst nicht selbst gebucht hätten. Die Kommunikation war außerdem sehr sehr gut, unseren Wünsche und Anliegen wurde immer nachgekommen und als es einmal ein Problem im Hotel gab, war sofort jemand unter der Notfall-Hotline erreichbar und hat geholfen. Wir bekamen für die Umstände sogar eine kleine Entschädigung. Es war aus organisatorischer Sicht eine wunderbare, stressfreie und spannende Reise.
Melanie
Die lokale Agentur von Laura
Liebe Theresa, es hat viel Spaß gemacht, gemeinsam mit Ihnen und Ihren Begleitungen die Reise zu planen, und wir möchten uns insbesondere für Ihr Verständnis und Ihre Flexibilität bedanken. Wir hoffen, dass Sie viele tolle Eindrücke sammeln konnten und dass Ihnen Japan noch lange in guter Erinnerung bleiben wird. Und wenn Sie das Land gerne noch einmal erkunden möchten, vielleicht in Richtung Norden oder Süden, dann würden wir uns freuen, Sie wieder in diesem schönen Land begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir alles Gute! Melanie
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293 Bewertungen
Andreas
5
Japan
Als Paar
Danke für eine grandiose Japan-Reise (3,5 Wochen)!! Die Hotelvorschläge waren excellent. Sehr gute Aufbereitung jedes einzelnen Tages mit Vorschlägen für Abfahrtszeiten für Ausflüge etc.. Gute Hinweise für Sehenswürdigkeiten und Highlights der jeweiligen Ziele für jeden Tag. Shinkansen-Tickets wurden gebucht und Hilfestellungen bei Tickets für Metro etc. gegeben. Absolut klasse.
Melanie
Die lokale Agentur von Laura
Lieber Andreas, wir freuen uns, dass Ihnen die Reise so gut gefallen hat! Auch uns hat es viel Freude bereitet, die Reise für Sie vorzubereiten. Haben Sie ganz vielen Dank für Ihr Vertrauen und die tolle Zusammenarbeit. Mit herzlichsten Grüßen, Melanie
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293 Bewertungen
Lilou
5
Japan
Alleine
Nachdem die Verantwortliche für unsere Reise ausgewechselt wurde, hat bei der Planung und Organisation alles prima geklappt. Wir konnten eine wirklich tolle Reise in Japan geniessen. Organisatorisch wurde alles bis ins Detail im Programm verlinkt. Dies hat uns das Reisen in den Städten oder von Ort zu Ort enorm erleichtert.
Melanie
Die lokale Agentur von Laura
Liebe 'Lilou', zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns trotz Anfangsschwierigkeiten weiterhin Ihre Reiseplanung anvertraut haben. Wir wissen das sehr zu schätzen und freuen uns umso mehr, dass Ihnen die Reise am Ende so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Japan begrüßen zu dürfen. Bis dahin und auch für Ihre zukünftigen Reisepläne wünschen wir alles Gute! Melanie
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293 Bewertungen
Friedrich
3
Japan
Als Paar
Insgesamt schön. Kritikpunkte wurden unsererseits genannt. Diese in einer Nachricht von Evaneos im Einzelnen bestätigt, bedauert - aber passiert ist nichts. Bis heute keine Reaktion des örtlichen Veranstalters.
Theresa
Die lokale Agentur von Theresa
Liebe Bärbel, lieber Fritz, vielen Dank für Eure Rückmeldung und dass Ihr Euch die Zeit genommen habt, Eure Eindrücke zu teilen. Es freut mich zu hören, dass Euch die Reise insgesamt gut gefallen hat und Ihr viele schöne Erlebnisse in Japan hattet. Ich bedaure sehr, dass Ihr mit einzelnen Punkten nicht vollständig zufrieden wart. Wir nehmen Euer Feedback ernst und haben es bereits intern weitergeleitet, um unsere Abläufe künftig noch besser abzustimmen. Herzlichen Dank nochmals für Euer Vertrauen und die gemeinsame Reiseplanung - ich wünsche Euch alles Gute und hoffe, dass Ihr viele schöne Erinnerungen an Japan bewahrt. 🌸 Liebe Grüße, Theresa
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18 Bewertungen
Niklaus E.
3
Japan
Als Paar
Tollé Japanreise, welche uns immer in Erinnert bleiben wir, gute auch ruhigere Orte abseits des Massentourismus wurden von der Agentur gut berücksichtigt. Hile wären Reise wurde uns angeboten
Laura
Die lokale Agentur von Laura
Lieber Niklaus, vielen Dank für Ihre freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Reise auch abseits der Großstädte genießen und in die Kultur Japans eintauchen konnten. Gerne haben wir Sie dabei begleitet und sind froh, dass wir Ihnen auch an manch kniffligen Stellen Unterstützung bieten konnten. Wir hoffen, Sie sind mit vielen neuen Eindrücken nach Hause gekehrt. Wir wünschen für die Zukunft weiterhin alles Gute.
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293 Bewertungen
J. F
3
Japan
Alleine
Die gesamten Unterlagen über die Reise wurde von der Agentur gut zusammengestellt. Ein Zusatzhinweis bei Zügen in denen man vorab ein Sitzplatz reservieren muss, wäre sinnvoll. Mitteilungen über Änderungen bei der Reservierung von Hotelzimmern müssen dem Kunden zwingend mitgeteilt werden (in meinem Fall wurde es bei einem Hotel vergessen). Ein gebuchtes Hotel wirkte renovierungsbedürftig - wie werden die Hotels von der Agentur 'überprüft'? Dies war meine dritte Reise nach Japan mit Evaneos und aufgrund der kleinen Hindernisse die schlechteste.
Galina
Die lokale Agentur von Galina
Liebe Frau F., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihre Reise nach Japan mit Evaneos nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie nicht rechtzeitig über die Änderungen bei der Hotelreservierung informiert wurden – das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Reisenden bieten möchten. Die entsprechende Erstattung haben wir bereits vorgenommen. Leider ist es so, dass Unterkünfte – insbesondere traditionelle Ryokans – in weniger touristischen, ländlichen Regionen Japans häufig etwas älter sind. In diesen Gebieten, die nur selten von unseren Reisenden besucht werden, müssen wir uns auf Fotos und Bewertungen stützen, was die tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort nicht immer vollständig widerspiegelt. Ihren Hinweis zu den Zügen nehmen wir dankend auf. Wir werden künftig noch deutlicher im Voraus kommunizieren, bei welchen Verbindungen eine Sitzplatzreservierung erforderlich ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedanken uns herzlich dafür. Es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Galina
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9 Bewertungen
Johannes und Corinne
4
Japan
Als Paar
Es war eine tolle Reise mit sehr vielen Eindrücken, die man erst einmal verarbeiten muss. Die von uns vorgegebene Reiseroute ist von Evaneos gut umgesetzt worden. Die Hotels waren gut ausgewählt; sie lagen entweder zentral oder in der Nähe von Metrostationen. Auch die Qualität und Sauberkeit waren nicht zu beanstanden. Wir wurden sehr freundlich empfangen; Service und Hilfsbereitschaft haben uns beeindruckt. Tom, unser Stadtführer in Kyoto und Guilia, unsere Führerin in Tokyo haben ihre Sache sehr gut gemacht. Sie zeigten ihre Begeisterung für die jeweilige Stadt, vermittelten nicht nur Wissen, sondern erzählten auf humorvolle Weise auch skurrile Geschichten. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und sind fast wie Freunde auseinandergegangen. Die Routenführung von Evaneos war überwiegend gut; wir fühlten uns richtig an die Hand genommen. Meistens war insbesondere der Weg in den Metrostationen recht gut beschrieben. Ausnahme war Kyoto, wo der Weg zum Thunderbird-Durchgang nicht genau beschrieben war, so dass wir uns ziemlich durchfragen mussten, zumal wir gedacht haben, es sei ein Shinkansen. Dass wir umsteigen mussten, ergab sich auch nicht eindeutig aus dem Routenverlauf. Weiterhin fehlte hier die Information, welche von den uns übergebenen Tickets an der Schleuse in den Schlitz eingeführt werden sollte, damit sich die Durchgangsklappen öffnen. Wer wäre schon von sich aus darauf gekommen, dass man alle 4 Tickets gleichzeitig einführen muss? Die Kommunikation mit unserem Ansprechpartner war ok mit Einschränkungen. Noch vor dem Abflug aus Deutschland hatten wir eine Mail von einer Firma namens N****** bekommen. Darin hieß es, dass wir wohl einen Transfer vom Flughafen Osaka zum Hotel bekommen. Bisher waren wir entsprechend den uns zur Verfügung gestellten Unterlagen davon ausgegangen, dass wir einen Shuttlebus bis Namba nehmen müssen und von da eigenständig zum Hotel kommen. Diese neue Variante wäre natürlich viel angenehmer. Das warf aber neue Fragen auf: treffen wir die Kontaktperson trotzdem am Flughafen in Osaka? Ist der neue Transfer im bisherigen Preis inbegriffen oder muss er extra bezahlt werden? Ich hatte um Antwort gebeten, diese aber erst bekommen, als wir schon im Hotel waren und per Übersetzungs-App mit dem nur japanisch sprechenden Fahrer geklärt hatten, dass wir nichts bezahlen müssen. Bis heute wissen wir nicht,ob der Transfer von J************ oder dem Hotel organisiert worden war. Schließlich hat es am Ende unseres Aufenthalts einen Fehler von J********** gegeben. Man hatte den den Transfer zum Flughafen versehentlich einen Tag früher beauftragt, so dass der Fahrer bereits am 13.10, und nicht am 14.10. morgens um 6.00 Uhr vor dem Hotel wartete. Als wir den Fehler aufklärten, wurde uns von J********* mitgeteilt, dass es ihnen nicht möglich sei, so kurzfristig einen Transfer für den 14.10. zu bekommen. Wir sollten also ein Taxi zum Flughafen organisieren; den Fahrpreis würden wir erstattet bekommen. Schade, aber dies hat aber unseren Urlaub letztlich nicht getrübt. Und können uns sehr gut vorstellen, Evaneos weiter zu empfehlen.