Die lokale Agentur von Mohamed

Uns (5 Erwachsene und 9 Kinder) hat die Reise und die Organisation der Reise sehr gut gefallen. Die Busse und der Reiseleiter waren immer pünktlich vor Ort und haben uns gut durch die Reise geführt. Auch die ausgewählten Hotels haben uns gut gefallen. Das *** in Hurghada ist wirklich sehr zu empfehlen (außer dem Hauptrestaurant, das teilweise zu laut ist). Einziger Verbesserungswunsch für die Zukunft wäre: dass die Reiseleiter manchmal noch kindgerechter erklären könnte.

Die Reise war sehr gut organisiert. Alles klappte prima. Die Hotel in Luxor und Assuan waren super. In Kairo war die Lage des Hotels nahe des neuen Museums und der Pyramiden sehr praktisch, aber die Strasse ist laut und der Lärm ist überall, leider auch im Zimmer und auch in der Nacht. Die Betreuung bei den Transfers und der Ausflüge war sehr freundlich und kompetent.

Wir geben unserer Reise (diesmal nur) drei Sterne: Kulturell bzw. wg Sehenswürdigkeiten war diese Reise ein einzigartiges Erlebnis. Ablauf und Organisation waren leider nicht immer zufriedenstellend. Grundsätzlich haben zwar alle Transfers funktioniert, unser Guide in Kairo (Ali) war exzellent ! Ab Assuan gab es Probleme: Wir waren ab 4 Uhr morgens auf dem Weg nach Abu Simbel, hatten dort ein enges (aber noch ausreichendes) Zeitfenster für die Besichtigung, sollten aber schnell zurück nach Assuan, weil wir um 12:30 Uhr (!) auf dem Nil-Kreuzfahrtschiff an Bord gehen mussten - in der Erwartung, dass das Schiff gegen Nachmittag ablegt. Das (nicht ausgebuchte) Schiff änderte aber seine Reiseplanung, weil es spontan noch eine Reisegruppe aufnahm - so dass wir erst am Folgetag (d.h. 28 h !! nach Einschiffung !!) in Assuan mit großer Verspätung ablegten. Zudem Leerlauf für uns auf dem Schiff. Nicht nur hätten wir lieber diese Übernachtung in einem Hotel verbracht als auf dem Schiff - schlimmer war, dass wir nun für die Tempel in Kom Ombo (19:00 Uhr abends) und vor allem in Edfu 4:30 Uhr morgens) nur rd 45 bzw. etwa 30 Minuten Besichtigungs-Zeit hatten, und u.a. auch aufgrund Überfüllung teilweise gar nicht alles sehen konnten. Das ist - insbesondere bei dem Preis - inakzeptabel !! Wir kommen nur einmal in unserem Leben zu diesen kulturell einmaligen Events und dann wird man dort im Dauerlauf in wenigen Minuten durchgepresst und abgefrühstückt. Abgesehen davon ist das Boot dann nachts bis Luxor weitergefahren, so dass wir diesen Teilabschnitt vom Nil gar nicht gesehen haben. Die Agentur hat auf unsere Beschwerden nur den Hinweis gegeben, dass sie keinen Einfluss auf die Schiffahrtsgesellschaft hat. Die Kommunikation mit der Agentur war nicht immer optimal. Hinzu kam noch, dass der (rechtlich selbständige) Guide ab Assuan (Abdul), zwar (weitgehend) bemüht (!) aber leider richtig Grippe-krank ( bzw. infektiös) war, uns angesteckt hat, so dass wir die 4 abschließenden Tage am Roten Meer krank im Bett verbrachten. Weitere kleinere Misslichkeiten sollen hier unerwähnt bleiben. Das Konzept (lokale Agentur) ist für uns fraglich geworden, weil wir rechtlich keinen Hebel haben, wenn mal etwas nicht funktioniert oder Leistungen nicht oder wie vereinbart oder unzureichend erbracht werden. Als Kunde ist es mir letztlich auch egal, warum Leistungen nicht erbracht werden.