Hallo liebe Julia,
vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, uns euer Feedback zu eurer Reise im Norden Spaniens zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass ihr eine schöne Zeit hattet, viel gesehen und erlebt habt und insgesamt zufrieden wart.
Wir wählen unsere Unterkünfte stets mit großer Sorgfalt aus – die meisten davon kennen wir auch persönlich. Die übrigen Hotels haben wir euch angeboten, weil wir damit bereits durchweg positive Rückmeldungen von anderen Reisenden erhalten haben. Umso mehr hilft uns euer Hinweis, künftig noch gezielter auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.
Auch euren Wunsch nach einem persönlicheren Kontakt nehmen wir sehr ernst. Ich hatte den Eindruck, dass wir bereits vieles klar und gut per Chat kommuniziert hatten und ein Telefonat daher nicht zwingend notwendig war. Es tut mir aber leid, dass ich es euch nicht trotzdem aktiv angeboten habe – das hätte sicherlich geholfen, eure Wünsche noch besser herauszuarbeiten.
Vielen Dank für euer Vertrauen – wir würden uns freuen, euch bei einer nächsten Reise noch individueller begleiten zu dürfen.
Liebe Grüße,
Rob, Maria und Team
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