Die lokale Agentur von Jan

Die Reise war großartig, Norwegen ist ein wunderschönes Land und wir hatten tolle Erlebnisse. Das Abendessen im Cornelius ist ein Erlebnis. Wir sind von dieser organisierten Tour etwas später am Abend zurückgekehrt und mussten am nächsten Tag bereits um 7.00 Uhr am Bahnhof sein. Das könnte man eventuell anders in der Urlaubsplanung legen. Die Zugfahrt nach Flam ist voller wunderschöner Eindrücke. Für den Aufenthalt in Flam sollte man sich etwas vornehmen. Hier gibt es nur wenig zu sehen und wenn das Wetter nicht gut ist, wird die Zeit sehr lang. Ich habe mit einer Stadt gerechnet und mich deshalb nicht weiter vorbereitet. Der Ausflug zum Fischen mit anschließendem Fischessen war mein Highlight. Traumhaft schöne Landschaft genossen und hervorragenden Fisch gespeist. 10 Sterne! Insgesamt war alles sehr gut organisiert. Alle Tickets, Platzreservierungen usw. haben funktioniert. Vielen Dank dafür!

Wir haben eine 14tägige Reise über Evaneos - hier mit der Subagentur *** - als Familie mit 2 Kindern (13 und 10) planen lassen. Obwohl wir solche Reisen lieber selbst planen, wollten wir aus Zeitgründen auf die professionelle Hilfe einer Agentur zurückgreifen. Das werden wir nicht mehr machen. Der Planungsverlauf bis zur Buchung verlief freundlich und es wurde immer rasch geantwortet. Kurz vor der Reise bekamen wir dann ein „Roadbook“, das unsere Reisebeschreibung darstellen sollte. Da hier sehr weniges an tatsächlichen Inhalten und Ausflugszielen enthalten war, setzten wir uns doch noch selbst mit der Planung auseinander. Dabei stellten wir völlig sinnlose Vorschläge für Ausflüge fest: zum Beispiel eine zweistündige Fahrt zu einer Ortschaft, die man zwei Tage später sowieso entlang des Weges besucht. Oder das Weglassen vieler Wasserfälle und Panoramen am Weg, um die - zugegebenermaßen - sehr schöne Beleuchtung in einem 25 km langen Tunnel zu beobachten. Der Höhepunkt der Enttäuschung war aber die Buchung unseres Mietwagens. Hier wurde für vier Personen für zwei Wochen eine viel zu kleine Fahrzeugkategorie gebucht. Und wir hatten nur jeweils einen mittleren Koffer und einen Rucksack mit. Die Mietwagenfirma hat uns dann eh zufällig schon einen größeren Wagen gegeben: einen Yaris Cross. Hier bekamen wir aber den Kofferraum allein mit den Koffern schon nicht mehr zu. Von den Rucksäcken und den Kindern auf der Rückbank noch gar nicht angefangen. Dann haben wir über eine Stunde mit Anrufen bei Evaneos (hier einen Dank an Kirsten, die sich bemüht hat zu helfen, obwohl sie nicht zuständig war) bzw. bei Vision of Scandinavia verbracht. Mir wurde dann von einer Mitarbeiterin erklärt, dass ich ja eh schon ein größeres Auto bekommen hätte, als ich laut Buchung bestätigt hatte. Hier hatte ich mich auch fälschlicherweise auf die Expertise der Agentur verlassen. Denn wenn ich selbst ein zu kleines Auto buche, muss ich die Verantwortung übernehmen - wenn die Agentur ein zu kleines Auto bucht (bei realistischem Gepäck), sollte die Agentur hier Verantwortung zeigen. Mir wurde aber im Großen und Ganzen nur gesagt, dass das mein Problem ist. Von einer Beteiligung an den Mehrkosten gar nicht zu sprechen. Ein Kompliment an den Mitarbeiter von Avis/Budget, der uns freundlicherweise ein höherwertiges Auto zu einem überschaubaren Mehrpreis angeboten hat. Das bei einer Autorundreise bei den Hotels auch meistens kein Parkplatz dabei war, sondern dieser - falls überhaupt möglich - zusätzlich bezahlt werden muss, wäre vielleicht auch mal eine Erwähnung wert gewesen. Fazit: nie wieder über Agentur buchen. Wenn ich in Copilot oder ChatGPT eine Anfrage auf eine zweiwöchige Reise mit Familie durch Südnorwegen mit Vorschlägen für Unterkünfte und Ausflüge mache, bekomme ich sinnvollere Ergebnisse.

Wir danken Jan und Teodora von der Agentur für die perfekte Durchplanung unserer Tour durch den Süden und den Norden Norwegens. Die Reise verlief so, wie wir sie uns vorgestellt haben. Die Beschreibung der Tour war sehr konkret und die einzuplanenden Fahrzeiten waren äußerst hilfreich. Auch bei einem technischen Problem unsererseits konnten wir uns auf die Hilfe der beiden verlassen. Wir können die Agentur sehr empfehlen und würden jederzeit wieder mit evaneos verreisen.