Reisebewertungen für Lappland
4.312 Bewertungen
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Katrin, Stephan und Lotte
Lappland
Als Familie
Es hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. Die Betreuung und Reiseauswahl im Vorfeld hat genau unsere Zielvorstellungen getroffen. Der Kontakt war immer schnell und zuverlässig. Unsere Reise war ein Traum, die Guides vor Ort waren super freundlich und professionell. Die Aurora Tour ist für fotobegeisterte. Sicherlich ein Traum, aus unserer Laiensicht vielleicht ein Tick zu lang, aber das war nicht schlimm. Die Husky Fahrt hat all unsere Erwartungen übertroffen und auch die Tour mit dem Snow Mobile zum Eishotel war einfach nur perfekt. Vielen Dank an Jan und Jana für die Vorbereitung.
Jana
Die lokale Agentur von JanLiebe Karin, Lotte und lieber Stephan,
wir freuen uns zu hören, dass ihr solch einen schönen Aufenthalt hattet und ihr euch gut betreut gefühlt habt.
Ich hoffe, dass euch die Reise noch lange positiv nachklingt.
Liebe Grüße,
Jan und Jana
Die lokale Agentur von Jan entdecken
502 Bewertungen
TD
Lappland
Mit Freunden
Preis-Leistungsverhältnis hat nicht gepasst. Zu teuer ist das Apukka Resort zu den angebotenen Leistungen incl. der Iglos.
Während der gesamten Reise ga es keine Nachfrage durch den zuständigen EVANEOS-Vertreter.
Anonym - Familie, 4 Erwachsene
Lappland
Als Familie
1. erster Kontakt und schon war die Ansprechpartnerin nicht mehr da.
2. oftmals personelle Wechsel im Laufe des Prozesses und wenig Beziehungsaufbau oder das Gefühl, dass sich jemand wirklich kümmert.
3. Die vor Ort tatsächlich erhobenen Preise waren deutlich niedriger als evaneos uns in Rechnung gestellt hat.
4. eine Aktivität ist zeitlich total aus dem Ruder gelaufen, da der Guide neu und wenig erfahren war - dann kaum preisliches Entgegenkommen von evaneos
Das Land, die Menschen und die Erlebnisse mit ganz viel Polarlicht waren gigantisch.
Christina
Lappland
Als Paar
Die Tour guides waren immer sehr pünktlich, sehr nett und es hat alles sehr gut geklappt.
Allerdings hätte ich mir im Vorfeld mehr Beratung gewünscht. Lieber eine Nacht weniger, dafür ein besseres Hotel, das Hotel war leider, man kann es nicht anders sagen, eine Frechheit. Ein solch schmuddeliges Hotel hatte ich zuletzt beim backpacking vor 30 Jahren.
Ich hätte zudem lieber einen weniger touristischen Ort in Lappland gewählt, die Empfehlung hätte man uns auch geben können.
Es war eine Erfahrung, aber beim nächsten Mal reise ich wieder individual. Danke trotzdem
Evaneos
Liebe Christina,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zunächst zu lesen, dass Sie mit den Guides sehr zufrieden waren! Hinsichtlich der Unterkunft und die Wahl der Destinationen in Lappland, die hier als Kritikpunkt genannt wurden, werden wir sehr gerne in Kontakt treten, um sicherzustellen, dass gewisse Leistungen in Zukunft verbessert werden können.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute sowie weitere tolle Reiseerlebnisse!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Evaneos Team
Daniela
Lappland
Als Familie
Eine wundervolle Erfahrung dieser wunderschöne Winter. Auch die Organisation hat sehr gut geklappt. Die Ausleihe der Polaranzüge über die gesamte Zeit, von der Agentur angeboten,super Idee, war ebenfalls fantastisch. Anni gebührt ein großes Dankeschön. Transfer mit Einkauf, optimal.
Was uns nicht so gefallen hat und dafür kann aber Anni nichts
Francesca
Lappland
Als Gruppe
Wir haben mit Evaneos und Anni unsere Lappland Reise mit Kunden geplant. Vom ersten Kontakt an war alles super easy und unkompliziert, es wird auf die Wünsche des Kunden eingegangen und das beste organisiert. Das Hotel vor Ort ein Traum und auch das rund um Programm war Klasse. Danke nochmal für alles!
Dagmar
Lappland
Als Familie
Es hat alles ganz reibungslos geklappt und war für die gesamte Familie eins der tollsten Erlebnisse überhaupt; absolut empfehlenswert!
Evaneos
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Urlaub sehr viel genossen haben!
Ihr Evaneos-Team
Emma
Lappland
Als Familie
Die Agentur war super!
Alles prima geklappt, sehr zuvorkommend und auch spontan konnten noch Änderungen vorgenommen werden.
Guides super nett!
Ausflüge bitte bei der Buchung genauer beschreiben, noch besser Katalog der angebotenen Leistungen zur Verfügung stellen.
Ich hätte ggf. Andere Ausflüge gebucht (länger, Kombinationen etc.).
Evaneos
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, was Anni und Evaneos hilft, um auf Probleme aufmerksam gemacht zu werden und in Zukunft den Service zu verbessern.
Ihr Evaneos Team
Eniger
Lappland
Mit Freunden
Wir waren sehr spontan, aber Evaneos hat trotzdem eine spannende Reise organisiert. Die Veranstaltungen vor Ort in Kiruna waren gut organisiert, die Partner haben sich gut auf die jeweilige Gruppenstärke eingestellt. So waren wir 2x die einzigen Teilnehmer und bekamen ein Zusatzangebot.
Das Hotel war für den angebotenen Standard zu teuer und ging eher als Hostel durch. Es gab z.B. keinen Schrank im Zimmer. Auch dass die Sauna die 40 Grad nicht überschritten hat, wurde nicht behoben. Dafür liess das Frühstück keine Wünsche offen und das Personal war freundlich und entgegenkommend. Es gab ausserdem eine Gemeinschaftsküche.
Wir hätten uns gewünscht, dass etwas deutlicher erwähnt wurde, dass Kiruna inzwischen als Stadt nichts mehr bietet. Jedenfalls nicht im alten Zentrum.
Alles in allem war die Reise sehr gut und wir können Evaneos uneingeschränkt empfehlen.
Evaneos
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, um ein Feedback für Ihre lokale Agentur in Lappland zu hinterlassen, was Anni und Evaneos hilft, um auf Probleme aufmerksam gemacht zu werden und in Zukunft den Service zu verbessern. Es freut uns, dass Sie im Allgemeinen einen schönen Urlaub gemacht haben!
Ihr Evaneos Team
Winfried
Lappland
Als Paar
Sehr gut. Alle Wünsche wurden berücksichtigt, schelle und professionelle Betreuung
Evaneos
Ganz lieben Dank für Ihr nettes Feedback!
Ihr Evaneos-Team
Juno
Lappland
Als Familie
Alle gebuchten Aktivitäten waren einzigartig ubd die Guides waren sehr gut vorbereitet, sehr freundlich, sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Wir hatten eine Tour mit den Rentieren, Schlitten Hunden, polarlichter ansehen und BBQ, sowie schneeschuhwandern. Der Service des abholen und zurück bringen verlief reibungslos.
Am meisten:
Das kann man gar nicht bewerten, weil jedes Erlebnis einzigartig war.
Am wenigsten:
Urlaub soll entspannen, und das ist in Finnland passiert. Es gab keine Nachteile.
Anni
Die lokale Agentur von AnniVielen Dank für das Ausfüllen des Bewertungsformulars und die positive Bewertung!
Es freut mich, dass Sie eine schöne Reise nach Finnland hatten.
Ich verstehe auch, dass die Unterkünfte eine gute aber keine Top-Bewertung erhalten haben: Ihre Reisezeit fiel in die Hauptsaison Weihnachtsferien, da ist, -wie bei der Reiseplanung schon besprochen-, Lappland immer ausgebucht. Das hat Auswirkungen auf Verfügbarkeiten und Preise. Nach Ihren Vorgaben haben wir uns bemüht einen nach den Möglichkeiten vor Ort guten Kompromiss aus Preis, Komfort und Lage zu finden. Lappland ist äußerst dünn besiedelt, das heißt die Verfügbarkeiten sind generell überschaubar und in der Hauptsaison schnell weg oder teuer. Ich denke, das ist auch insgesamt gut gelungen. Es ist verständlich, dass viele Gäste einfach nur zu gewissen Zeiten reisen können. Wir informieren über Alternativen, machen Vorschläge und richten uns dann bei der Planung nach den Vorgaben der Gäste. Vielen Dank für Ihre Bewertung! Alles Gute weiterhin, guten Rutsch und ganz viel Glück für die 20er Jahre!
Die lokale Agentur von Anni entdecken
278 Bewertungen
Evaneos
Hallo Juno, besten Dank für die Rückmeldung! Schön hatten Sie eine gute Zeit in Finnland. Wir hoffen Sie auf einer nächsten Reise begleiten zu dürfen. Viele Grüsse vom Evaneos Team.
Nina
Lappland
Als Paar
Trotz Verspätung gute Abholung/Transport zum Hostel, abends Nordlichtertour, auch hier gute Organisation, sowie bei den anderen Ausflügen ( Santa Claus Village, Schneemobil fahren, Huskeyschlittentour usw.)
Super freundliches Personal, tolle Ausstattung und top Transferleistungen
Am meisten:
Huskeyschlittentour
Schneemobil fahren
Planung und Organisation
Am wenigsten:
Huskeyschlittentour hätte noch länger sein können
Santa Claus Village - Mittagessen könnte besser sein - Rentierfarm war für uns keine Farm
Wenn Glasiglu, dann auch voll verglast!
Anni
Die lokale Agentur von AnniLiebe Nina,
vielen Dank für die positive Reisebewertung!
Wir freuen uns, dass die Reise im Grossen und Ganzen gut gelungen ist.
Die Verbesserungsvorschläge nehmen wir dankend an. Bezüglich der Rentierfarm und Glasiglu: Wir unterschiedliche Partnerfarmen und Glasigluanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten. Unser Team listet darunter nun die Besten nach Kundenbewertungen, mit diesen werden dann bevorzugt zusammenarbeiten. Weiters haben wir unterschiedlich lange Huskytouren im Angebot, zukünftig werden wir die unterschiedlichen Optionen deutlicher kommunizieren.
Herzlichen Dank für das Feedback bezüglich unserer freundlichen Guides, wir werden das an jeden einzelnen weiterleiten!
Wir freuen uns, sie wieder mal bei uns begrüssen zu dürfen!
Viele Grüsse aus Ihrem letzten Urlaubsort und eine schöne Vorweihnachtszeit
Eva Maria
Die lokale Agentur von Anni entdecken
278 Bewertungen
Evaneos
Liebe Nina, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit so vielen tollen und schönen Eindrücken von Ihrer Lapplandreise nach Hause gereist sind. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und unsere Partneragenturen, es hilf uns dabei, unser Service verbessern zu können. Wenn Sie in Zukunft wieder eine Reise planen möchten, freuen wir uns, wenn wir Sie dabei wieder begleiten dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von Evaneos
