Städtereise Mexiko

die Zusammenarbeit mit ***** ****** war sehr gut, speditiv und angenehm. Gleich beim Start unserer Reise gab es zwar Schwierigkeiten, aber Yvana hat dieses Planungsmissgeschick rasch behoben und neu organisiert, sodass wir dank leichter Anpassung unserer Reiseziele wie vorgesehen starten konnten. Anschliessend war die gesamte Reise bestens organisiert.

Zwei Wochen sind wir im November 2022 zu Zweit von Mexiko City bis Tulum mit unserem privaten Driverguide unterwegs gewesen. Dies ist die fünfte Reise, welche wir über Evaneos gebucht haben. Bis jetzt hatten wir rein gar Nichts zu kritisieren. Im Gegenteil wir waren überaus begeistert von der Beratung der lokalen Reiseagenturen während unserer Reisevorbereitung. Das Engagement faszinierte uns immer wieder. Es wurde uns auch von manchen Orten abgeraten, da die Reisezeit für diese nicht gut war und sonstige Tipps gegeben. Wir genossen unsere Reisen sehr und machten in unserem Freundeskreis immer wieder auf dieses einmaligen Reiseveranstalter aufmerksam. Umso mehr enttäuschte uns unsere diesjährige Reise. Schon im Vorfeld mussten wir immer wieder nachfragen, ob alles organisiert war. Wir wurden vertröstet, dass unsere Betreuerin familiär beschäftigt sei und sich schon noch melden würde. Während der ganzen Reise erkundigte sie sich nicht ein einziges Mal, ob alles zu unserer Zufriedenheit ist. Nach Abschluss der Reise kontaktieren wir sie. Daraufhin erklärte sie uns, dass sie ja eh mit unserem Fahrer Rücksprache gehalten habe. Laut ihm sei ja alles in Ordnung. Der Fahrer war im Straßenverkehr super, aber als Guide eine Katastrophe. Jeden Morgen startete er völlig unvorbereitet in den Tag. Sein Ziel war es so schnell als möglich das Tagesprogramm zu absolvieren. Mit großen Augen schaute er uns an, wenn wir ihm erklärten, dass noch ein weiterer Besichtigungspunkt auf dem Plan stand. Nachdem er anfing zu überlegen, wo dieser ist, versuchte er uns daraufhin zu etwas Ähnlichem zu fahren, welches in der Nähe war. Nach weiteren Diskussionen und staunenden Blicken wurden wir dann mit missmutigem Blick, nach dem Motto, was ihr alles wollt an den richtigen Ort gebracht. Ein entspannter Urlaub schaut anders aus. Unser Guide interessierte sich bei sämtlichen Besichtigungen mehr für sein Handy, als für uns und dass die Kinder unserer Betreuerin krank waren tut uns leid, hat aber nichts mit Professionalität zu tun. Unser Fazit nach jahrelangem äußerst zufriedenen Buchen über Evaneos... entweder Sie finden eine zuverlässige Reiseagentur vor Ort, ansonsten empfehlen wir potentiellen Kunden bei aller Schönheit dieses Landes Mexiko zur Zeit nicht zu buchen.