Finnisches Lappland Reise

Bis zur Buchung war die Kommunikation sehr gut. Meine Wünsche wurden umgesetzt und die Reise individuell organisiert. Die App finde ich sehr gut. Schwierig wird es ja immer wenn es Probleme gibt, und das war dann auch so. Zufällig sind wir mittags durch den Bahnhof geschlendert und haben dabei gesehen, dass gestreikt wird. Unser Nachtzug nach Rovaniemi fiel aus. Ich habe sofort mit der Agentur Kontakt aufgenommen. Dann ging es einige Male hin und her. Letzten Endes haben wir noch eine weitere Nacht in unserem Hotel in Helsinki verbringen müssen. Um den Flug von HEL-ROV mussten wir uns selbst kümmern, Taxi zum Flughafen mussten wir auch selbst bezahlen. Das Ganze hat uns über 800€ zusätzlich gekostet. In ROV spät angekommen haben wir keinen Snack mehr bekommen, obwohl Mahlzeiten gebucht waren. Transfer zum Flughafen ROV war gebucht, ist aber niemand gekommen. Uns wurde sogar unterstellt dass wir nicht am richtigen Ort waren. Das Taxi (17,90€) mussten wir dann auch selbst zahlen! Bei einer Reise von über 4TE. Da wir die Transfers letzten Endes selbst bezahlt haben und wissen was es kostet, kann man sagen, dass Evaneos mehr als doppelt so viel dafür abgerechnet hat. Uns wurde eine Rückerstattung der ausgefallenen Bahnfahrt in Aussicht gestellt, aber offens. reagiert auf meine Nachfrage niemand mehr. Ich bin sehr enttäuscht. Die Reise wurde teuer bezahlt und bei Problemen muss man sich selbst kümmern. Nie wieder.

Die super Organisation der Ausflüge und das gesamte sorglos Programm