Reisebewertungen für Ecuador

Lieber Andreas herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise stressfrei genießen konnten und mit der Planung sowie Durchführung so zufrieden waren. Ganz besonders danke ich Ihnen auch persönlich für Ihre lieben Worte zu meiner Beratung. Es bedeutet mir viel, dass wir Ihre Wünsche und Bedürfnisse so gut treffen konnten. Ihr Feedback gebe ich sehr gerne an das gesamte Team weiter. Herzliche Grüsse aus Quito Franziska

Hallo Doris und Thomas, vielen, vielen Dank für eure lieben Worte! Es war sehr schön, euch kurz zu begegnen, und es freut uns sehr, dass euch eure Reise in Ecuador so gut gefallen hat. Wir wünschen euch weiterhin viele schöne Reisen und hoffen, dass ihr auch eure nächsten Reiseziele wieder mit einer lokalen Evaneos-Agentur plant. Ganz herzliche Grüsse aus Quito Veronica und das gesamte Team eurer lokalen Evaneos Agentur ***

Hallo Eirik, herzlichen Dank für eure wundervollen Worte! Es freut mich sehr zu hören, dass ihr eure Reise durch Ecuador so genießen konntet und alles euren Erwartungen entsprochen hat. Ganz besonders freut es mich, dass wir trotz der unerwarteten Situation in Quito eine gute Lösung finden konnten. Ich gebe euer tolles Feedback auch sehr gerne an Fausto und das gesamte Team weiter. Alles Gute für euch und hoffentlich bis bald wieder in Ecuador! Herzliche Grüße Carolina

Hallo zusammen Herzlichen Dank für Eure tolle Rückmeldung – es freut mich sehr zu lesen, dass alles so reibungslos geklappt hat. Und dass sich auch das Reisen mit dem Mietwagen als unkompliziert erwiesen hat, freut mich ganz besonders 😊. Vielen Dank nochmals für Euer Vertrauen – vielleicht bis zu einem nächsten gemeinsamen Abenteuer! Herzliche Grüße Franziska

Hallo Brigitte und Georg, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass die Rundreise durch Ecuador genau Ihren Wünschen entsprochen hat und Sie eine so schöne Zeit hatten. Ihre lieben Worte bedeuten mir sehr viel. Auch Ihr besonderes Lob an Sylvana gebe ich sehr gerne weiter – sie wird sich bestimmt sehr darüber freuen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich jederzeit gut betreut und sicher gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass wir Ihre Reise planen durften. Es wäre mir eine große Freude, Sie auch bei einer zukünftigen Reise wieder unterstützen zu dürfen. Herzliche Grüße Carolina

Dear Laura, Thank you very much for taking the time to share such detailed feedback about your 17-day journey in Ecuador and the Galapagos. We truly appreciate your message and the openness with which you have described both the highlights and the aspects that did not fully meet your expectations. We are very pleased to read your positive comments about your guide, Freddy. He is indeed a highly experienced and dedicated professional, and we are delighted that his commitment, flexibility, and care helped you enjoy your trip despite some challenges. Your appreciation will certainly be shared with him, as it reflects the values we aim to uphold. Regarding the itinerary, we would like to clarify that it was designed and confirmed in accordance with your expressed wishes and needs as clients, and all services included in the contract were delivered as agreed. In addition, there were even some extra services provided that were not contractually included, such as the visit to the Cotopaxi refuge and the glaciers, which were offered as added value. Concerning the combination of activities and acclimatization, we would like to emphasize that at altitudes above 4,500 meters it is common for travelers to experience physical discomfort, as each body reacts differently to high altitude. During the Iliniza Norte activity, you were accompanied by a certified mountain guide, fully qualified to assess and assist in such conditions. From an operational and contractual standpoint, the activity was carried out with appropriate professional supervision. With respect to Cotopaxi National Park, it is important to clarify that the visit did take place and that alternative arrangements were made within the operational framework available at the time. As local operators, we complied with the agreed program. Regarding communication and operational adjustments, we regret that you felt insufficiently informed or that some exchanges were perceived as defensive. This is certainly not the experience we aim to provide, and we take this feedback seriously as part of our continuous improvement process. Concerning the visit to the Charles Darwin Research Station, this matter was reviewed internally with our management team. Unfortunately, we are unable to offer a refund. The activity could not take place due to a delay of a privately booked flight, which was not arranged by our agency. Our emergency contact details were shared well in advance of your arrival, and we did not receive timely notification of the delay, which could have allowed us to attempt operational adjustments. For this reason, this situation was outside our direct operational responsibility. We sincerely regret that certain aspects of the journey left you with a mixed overall impression, despite the fact that all destinations were visited and the contracted services were fulfilled. Your feedback is valuable to us and will be used to further refine communication and expectation management. Once again, thank you for highlighting the dedication of Freddy and for sharing your experience with us. We wish you all the best in your future travels. Kind regards, Carolina

Dear Oliver & Wakako, Thank you so much for your wonderful feedback! We’re truly delighted to hear that you enjoyed your trip to Ecuador and the Galapagos Islands. Ecuador is an incredibly diverse and fascinating country — there is still so much more to discover. We would be delighted to help you plan your next adventure here. Warm regards, Franziska

Hallo liebe Simone, hallo lieber Roland, vielen, vielen Dank für eure lieben Worte! Es hat uns riesig gefreut, euch hier in Ecuador begleiten zu dürfen. Das ganze Team von L******** bedankt sich herzlich bei euch und wünscht euch weiterhin viele schöne Reisen in unterschiedliche Länder, erfolgreiche Bergbesteigungen und ganz viel Freude auf euren Abenteuern überall auf der Welt – hoffentlich auch mit weiteren Evaneos-Reisen. Liebe, liebe Grüsse aus Ecuador! Veronica und euer L*****-Team

Hallo Maren, Vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während der 14 Tage gut und persönlich betreut gefühlt haben und dass sowohl die Aktivitäten als auch die Hotels Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben – es war uns eine große Freude, Ihre Reise zu begleiten. Liebe Grüsse aus Quito Carolina

Lieber Gerold, liebe Anja, herzlichen Dank für Ihre ausführliche, wertschätzende und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Reise durch Ecuador – von den Nebelwäldern über das Hochland und den Amazonas bis zu den Galápagos-Inseln – so viele eindrucksvolle Erlebnisse beschert hat und Sie die Vielfalt von Natur, Tierwelt und Kultur genießen konnten. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre lieben Worte über Paola sowie über die Guides in den Nationalparks. Es ist uns sehr wichtig, mit engagierten und kompetenten Partnern zusammenzuarbeiten, und Ihr Feedback bestätigt genau diesen Anspruch. Bedauerlich ist natürlich der unangenehme Vorfall zu Beginn Ihrer Reise in Quito. Vielen Dank, dass Sie dies so sachlich eingeordnet haben und Ihre Erfahrung auch als hilfreichen Hinweis für andere Reisende teilen. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie auch in der unerwarteten Situation mit der Flugumbuchung unterstützen konnten und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie eines Tages wieder in Ecuador begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carolina & Team.

Hallo Volker, vielen Dank für Ihr Feedback. Es war mir eine Freude, Ihnen bei der Organisation Ihres Aufenthalts im Amazonasgebiet zu helfen, und ich freue mich sehr, dass Ihnen das Programm der N******* gefallen hat. Mit besten Grüßen aus Quito! Emma

Liebe Maja, lieber Erik, herzlichen Dank für euer tolles Feedback und das Vertrauen in unsere Arbeit! Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und ihr gemeinsam mit Juan unvergessliche Tage in Ecuador erleben konntet. Gratulation zur erfolgreichen Besteigung des Cotopaxi – eine großartige Leistung! Alles Gute und vielleicht auf ein Wiedersehen bei einem nächsten Abenteuer, Franziska & das Team

Hallo Andreas, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre positiven Rückmeldungen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Organisation, den Unterkünften sowie den Guides und Fahrern zufrieden waren und dass wir Ihre Reise trotz enger Budget- und Zeitvorgaben erfolgreich ermöglichen konnten. Ihre Hinweise zur Kommunikation und zu den Informationen auf den Vouchern nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen und verbessern, um unseren Service künftig noch klarer und vollständiger zu gestalten. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen – wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder betreuen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Carolina

Liebe Katharina und Simon, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie einen perfekten Urlaub hatten und Ecuador in so schöner Erinnerung behalten. Besonders schön ist es für mich zu wissen, dass sowohl die Organisation als auch die persönliche Betreuung durch Freddy Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel – danke, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Ich wünsche Ihnen alles Gute und hoffe, Sie vielleicht eines Tages wieder in Ecuador begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Quito Carolina