Reisebewertungen für Brasilien

4.7
96 Bewertungen
Martin Hauder
5
Brasilien
Als Gruppe
Die Organisation der Reise war Top. Von Beginn der Planung bis zum Abschied von Brasilien. Die Reiseleiterin war sehr kompetent und hat uns viele Informationen über das Land nähergebracht. Evaneos...immer wieder gerne.
Marco
Die lokale Agentur von Marco
Hallo Martin und Eva und alle aus der Reisegruppe, Wir haben uns riesig, nicht nur darüber gefreut, dass eure Reise so gut organisiert war, aber vor allem, dass ihr eine wunderbare Zeit hattet. Francoise, eure Reiseleiterin hat euch sehr gut begleitet und es ist schön zu wissen, dass sie euch das perfekte Erlebnis gebracht habt. Vielen Dank auch für eure Bilder, die ab und zu während eurer Reise durchsickerten. Das Wort das intern über euch fiel war 'animado' haha...also aufgeweckt und zu allem bereit. Vielen Dank im Namen aller Brasilianer, die in eurem Projekt involviert waren und liebe Grüße aus Brasilien!!
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86 Bewertungen
Paraty: Anette von Rio Tours und Pantanal: Edemir Rodriguez de Souza
5
Brasilien
Als Paar
Wir waren in Brasilien und erhielten genau das, was wir wollten! Individualreise vom Feinsten!
Christian
5
Brasilien
Alleine
Alles, was ich zusammen mit evaneos geplant habe, hat geklappt. Alle Guides waren pünktlich und ausnahmlos toll. Ich habe alle Flüge bekommen, in allen Hotels problemlos eingecheckt. Die Orte, die ich sehen wollte, alle gesehen. Super!
Marco
Die lokale Agentur von Marco
Hallo Christian, wir freuen uns sehr, dass alles so wunderbar geklappt hat und dich, wie du mir schreibst, Brasilien tief berührt hat. So soll es sein und dafür wollen wir stehen. Vielen vielen Dank für deine Worte und alles Gute. Bis zum nächsten Mal :)
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86 Bewertungen
Marc
5
Brasilien
Als Gruppe
Perfekter Ablauf der Reise mit einer ganz tollen Reiseleiterin.
Annette
Die lokale Agentur von Annette
Lieber Marc, wie schön, dass du Zeit gefunden hast, eure Tage in Rio de Janeiro zu bewerten, und dann noch so gut. Herzlichen Dank an euch alle, es war mir ein Vergnügen, euch persönlich die verschiedenen Gesichter von Rio und Umgebung zu zeigen. Viel Spass wünsche ich euch noch in Buenos Aires! Und kommt gerne wieder, um neue Regionen Brasiliens mit uns zu entdecken. Liebe Grüße, Annette
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19 Bewertungen
XXX
4
Brasilien
Alleine
Sehr gute Betreuung durch die Agentur in der Buchungsphase, gut geplanter und durchgeführter Ablauf der Ausflüge, Unterkunft in Pousada übertraf meine Erwartungen
Marco
Die lokale Agentur von Marco
Hallo Robert, vielen Dank für deine Bewertung deiner Reise in die Chapada Diamantina mit uns. Wir haben uns sehr darüber gefreut und stehen dir für weitere Reisen nach Brasilien gerne zur Verfügung. Liebe Grüße
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86 Bewertungen
TC
5
Brasilien
Als Familie
Hallo Marco, Vielen Dank für die Planung unserer tollen Reise durch Brasilien. Wir haben ein sehr schönes und abwechselungsreiches Land mit lebensfrohen Menschen erlebt. Ein Land für Reisende mit Interesse an Natur und Kultur, auch mit Kindern, absolut zu empfehlen. Herzlichen Dank an Dich und die anderen von der lokalen Agentur. Alles hat super geklappt, wir waren niemals verloren und wurden immer von freundlichen Menschen begleitet. Wir haben schon einige Reisen gemacht und man muß ehrlich sagen, seitens der Organisation kann man es kaum noch besser machen. Das war eine Freude! Wir werden bestimmt nach Brasilien zurückkehren, um auch noch andere Teile des Landes kennenzulernen. Gerne würden wir dann wieder mit Euch planen.
Marco
Die lokale Agentur von Marco
Hallo ihr, es war mir eine Ehre und besondere Freude, für euch da zu sein und euch eine tolle Reise mit großartigen Erlebnissen zu organisieren. Die Leute hier sind so lebensfroh, das ist richtig. Sie verdienen euren Besuch. Vielen Dank auch für das Kompliment über die Organisation und Begleitung. Wir geben uns hier jeden Tag extrem Mühe, schulen unsere Begleiter, damit wir europäischen Ansprüchen gerecht werden. Wir sind für euch da, wenn ihr wieder das frohe 'Bom Diaaaa' hören wollt, hahah. Euer Marco.
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86 Bewertungen
C.Becker
5
Brasilien
Als Paar
Alles super.Marco war sehr engagiert,hat sich in der Planungsphase viel Mühe gegeben und war während unserer Reise auch sofort hilfsbereit. Können wir nur empfehlen.
Marco
Die lokale Agentur von Marco
Hallo Frau Becker, vielen Dank für Ihre Bewertung, über die sich das ganze Team gefreut hat. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen und sind für Sie da, wenn es wieder nach Brasilien gehen soll. Liebe Grüße
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86 Bewertungen
Marina
1
Brasilien
Als Paar
- Preis / Leistung nicht akzeptabel - Alle Aktivitäten sind aus verschiedenen Gewerken zusammengestellt, und nicht wie angepriesen aus einer Hand. Man bekommt keinen Guide an die Hand der einen die ganze Zeit begleitet, sondern man bucht für mich ein Taxi. Danke, das kann ich selbst. - Die Touren teilweise unterirdisch schlecht, noch nicht mal english sprechend. Wir haben teilweise keine Leistung bekommen, die wir gebucht haben. - Die Uhrzeiten und die ganze Planung war überhaupt nicht durchdacht, man hat nur abgerechnet und versucht unsere Wünsche für die Aktivitäten zu berücksichtigen ohne uns zu sagen, dass es kein Sinn macht. Erst am Ende im Reisebuch haben wir die ganzen Uhrzeiten gesehen, wo alles schon zu spät war und man ist nur von A nach B gerannt, um alles zu schaffen. Teilweise hatten wir noch nicht mal Frühstück, weil die Touren so früh waren. Später hat es sich herausgestellt, dass es durchaus später möglich gewesen wäre, aber hier hat keiner mitgedacht dass wir im Urlaub und nicht auf der Fluch sind. Aber Hauptsache die Agentur konnte genug Geld an uns verdienen - Die Kommunikation war am Anfang bevor wir gebucht haben nett, danach nicht mehr. Unsere Anfragen haben scheinbar genervt, man hat uns teilweise die Schuld gegeben dass wir was falsch verstanden haben. Informationen im Reisebuch falsch, wie bsp. dass wir unsere Pässe für die Grenze zur Argentinien gebraucht haben und wir hatten es nicht dabei etc. - Die Touren und Aktivitäten die wir toll fanden, hatten nichts mit der gebuchten Agentur zu tun, und es kannte sie auch keiner bei Namen. Sie wurden nur von unserer Agentur gebucht für uns. Die andere Hälfte war schlecht. Sehr schlecht und sehr teuer, wie wir dann festgestellt haben. - Wir werden es nie wieder buchen und raten lieber eine vernünftige Agentur damit zu beauftragen oder alles selbst zu machen. Uber und co kann ich selbst rufen, die Hotelpreise sind auch alle bei booking.com viel günstiger als hier angeboten. Spart euch das Geld und den Ärger
Marco
Die lokale Agentur von Marco
Hallo Marina und Christian, euren Ärger, Frust und Verzweiflung kann ich als euer Reiseplaner nachvollziehen. Hier ist einiges zusammengekommen, was euch durch den ganzen Urlaub verfolgt hat. Ich möchte im Namen aller Beteiligten nochmal zum Ausdruck bringen, dass uns das sehr Leid tut und das auch nicht in unserem Interesse ist. Dafür entschuldigen wir uns. Für die anderen Gäste, die das hier lesen, möchte ich nur ein paar Themen aus eurer Bewertung aufgreifen und Kontext hinzufügen. Eure Anfrage erreichte uns 5 Wochen vor dem geplanten Starttermin. Normalerweise ist das kein Problem, wir sind im Team stark genug. Häufig kommt das nicht vor. Am Ankunftstag gab es das erste Problem mit der Streichung eures Fluges von Deutschland nach Brasilien, so dass ihr hilflos und mit einer Wartezeit von 12 Stunden am Flughafen saßt. Das wirkte sich auf unsere Planung am ersten Tag in Rio aus. Uns gelang es, das gesamte Rio-Programm, das von Anfang an sehr straff geplant war, umzustellen und die erste Tour am geplanten Ankunftstag umzubuchen. Diese haben wir mit den restlichen Tagen zusammengeschoben. Das brachte viele weitere Probleme mit sich. Während der Planungsphase war ich zuversichtlich, dass wir in der Lage sind, alle eure Wünsche für Rio zu erfüllen, sonst hätte ich hier auch nicht zugesagt. Im Nachhinein und mit der massiven Verspätung aus Deutschland, muss ich zugeben, dass dies zu optimistisch war. Ich habe bereits in verschiedenen Gesprächen mit euch die Bremse gezogen, muss aber noch energischer sein, wenn diese Wünsche wieder auftauchen. Das nehme ich als Learning mit. Verschiedene kleine Situationen (ich erinnere mich daran, dass unser englischsprachiger Führer, der für eine Favela-Tour gebucht war, auf der Suche nach einem Parkplatz im Kreis fuhr und euch mit einem lokalen Führer zurückließ, der eigentlich Englisch sprechen sollte, dies aber nicht tat, was zu einer großen Frustration von euch führte – ihr habt den den lokalen Führer nicht verstanden und lieft nur schwitzend herum) haben die Stimmung verschlechtert, obwohl unser Team im Backoffice sich redlich bemühte, die Rio-Tage neu zu planen. Schön fand ich, dass nach der Favela-Tour in Rio unser Guide mit euch in ein Bekleidungsgeschäft ging, um die durchnässten Klamotten wechseln zu können. Für die Rückfahrt ins Hotel blieb keine Zeit, da wir am späten Nachmittag ein Karnevalserlebnis geplant hatten. Unsere Mitarbeiter sind wirklich bereit, vor Ort zu helfen und bei Bedarf Überstunden zu machen. Das fand ich nur erwähnenswert. Brasilien ist ein Riesenland. Daher können wir nicht Experten all dieser unterschiedlichen Regionen sein, noch alle Operationen allein machen. Wir bieten ein Netzwerk an vorher getesteten, trainierten und inspizierten Partnern an den einzelnen Destionationen, die sich vor Ort bestens auskennen und mit uns langfristig eine gute Arbeit abliefern. Der Fakt, dass niemand euren Namen oder den Namen “Evaneos” kannte, ist darauf zurückzuführen, dass Evaneos nicht der Veranstalter, sondern wir vor Ort sind. Allerdings haben diese Ausflüge unsere Partner sehr viel mit uns zu tun. Denn wir haben sie nach strengen Kriterien ausgesucht und eine langfristige Geschäftsbeziehung mit ihnen aufgebaut. Dass die Kommunikation erst nett und dann nicht mehr so war tut mir auch Leid, denn das ist mein Job. Ich habe den Verlauf bei Whatsapp durchgesehen, wo ich euch nochmal auf die Notfallnummer hinweise und verschiedene Flüge und den veränderten Ablauf nach der 12h Verspätung aus Deutschland schicke. Alles kurz gehalten, aber nicht so dass ich hier Genervtheit oder so rauslese…. Ich frage euch da auch wie die Ausflüge waren und wir tauschen uns aus. Einige dieser Vorfälle waren auf interne Missverständnisse und Fehlplanungen unserer Partner zurückzuführen. Andere Vorfälle waren auf eure Wunschliste im Zusammenspiel mit meiner Planung zurückzuführen (ich erinnere mich, dass wir euch geschrieben hatten, ihr sollt in Salvador in einem Hotel warten, und als der Transfer ankam, wart ihr nicht dort, sondern in einem Restaurant). Der Fakt, dass es hier und da kein Frühstück gab, ist auf die Planung der nötigen Inlandsflüge und der Transfers zurückzuführen. Die meisten Hotels in Brasilien machen erst ab 06:30 Uhr Frühstück. Wir schulen unsere Guides ständig und haben sie schon auf den Hinweis mit den Pässen für Argentinien aufmerksam gemacht. Es wird da auch ein Hinweis im Reisebuch geben. Das Reisebuch mit der detailierten Planung schicken wir erst 30 Tage vor Start, weil wir so die meisten Änderungen schon vorher abwickeln können. Nach der Sendung wären Änderungen bei Abholzeiten drin gewesen, allerdings in Abhängigkeit der restlichen Logistik. Alles in allem eine sehr unangenehme Erfahrung für beide Seiten. Das alles tut uns wirklich leid und wir wünschen uns, dass es anders gelaufen wäre. So was geht uns nicht so einfach von der Seele. Intern arbeiten wir alles Schritt für Schritt auf, damit sich das nicht nochmal wiederholt. Wenn es Fragen von anderen Gästen über diese Sache geben sollte, bin ich bereit darüber zu berichten. Liebe Grüße aus Brasilien.
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86 Bewertungen
Evaneos
Liebe Marina, Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Brasilienreise. Wir werden persönlich mit der lokalen Agentur von Marco in Kontakt treten, um nähere Einzelheiten hinsichtlich Ihrer Reise zu erfahren. Es tut uns daher äußerst sehr leid, dass Ihre Reise wider Ihrer Erwartungen verlief. Wir bedanken uns dennoch für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte wundervolle Einblicke in Brasilien sammeln konnten! Mit besten Grüßen, Ihr Evaneos Team
Barbara und Flurin Huber
4
Brasilien
Als Paar
Nach unseren Wünschen hat uns Marco überaus gut und kompetent beraten und ein top Programm zusammengestellt. Hervorragende Organisation und Durchführung nach Reisevorschlag mit 2 Ausnahmen, deshalb 4 Sterne: Guarani-Besuch nur 30min. statt 2 Std. und der Wasserfall Besuch Boca Onca fand nicht statt, da montags zu. Wir waren sehr zufrieden mit allen Führern und den Unterkünften, die Taxidienste klappten zu jeder Zeit sehr verlässlich. Danke, wir können Evaneos Marco bestens empfehlen!
Marco
Die lokale Agentur von Marco
Hallo ihr beiden, vielen Dank für eure Einschätzung eurer Reise. Ihr habt mir auch während der Reise schon Fotos geschickt, was immer wieder toll war. Schön, dass ihr so viel erleben konntet. Intern sind wir auch dabei zu kommunizieren, dass Boca da Onca nicht am Montag offen hat und dass die Guarani-Tour länger gehen sollte. Vielen Dank nochmal und alles Gute!
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86 Bewertungen
Nicht publizieren
5
Brasilien
Als Paar
Erlebnisreich, abwechslungsreich und gut für den Abschluss der 3 1/2 Mt. Die freie Zeit konnten wir gut selbst füllen.
Marco
Die lokale Agentur von Marco
Hallo ihr beiden, wir haben uns sehr über eure Bewertung gefreut. Vielen Dank auch für die tollen Eindrücke, die ihr uns während euer Reise gesendet habt. Wir sind immer wieder für euch da. Até Logo!
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86 Bewertungen
Djamschid
5
Brasilien
Als Paar
Die schönste Erfahrung war ie Bekanntschaft mit Annette, unserer Reisemanagerin und freundlicher und verantwortungsvoller Reiseleiterin Sie hat für uns die Schönste Route geplant . Die Stationen Rio, Paratty, Manaus , fünf tägige Reise mit Privatboot, LARA, durch Amazona , Salvador und zum Schluss der Strand von Morrro de São Paulo , der Schönste Ort zum Erholen
Annette
Die lokale Agentur von Annette
Liebe Badri und lieber Djamschid, es war mir eine grosse Freude, für euch die Reise zu organisieren und euch teilweise auch als Guide zu begleiten. Ihr habt Sehnsucht bei allen hinterlassen, die euch kennengelernt haben. Ganz herzlichen Dank für die Berwertung. Ich hoffe, wir sehen uns wieder, vielleicht in Brasilien, vielleicht an einem anderen Ort dieser schönen Welt. Ganz liebe, sonnige Grüsse Annette
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19 Bewertungen
Johannes Frank
5
Brasilien
Als Paar
Die Reise war perfekt organisiert. Alle Reisebegleiter waren sehr kompetent. Sie haben sich umfassend um uns gekümmert, waren jederzeit für uns da. Auch die Agentur hat uns jede Frage innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Es gab nicht den kleinsten Kritikpunkt. Einfach toll.
Annette
Die lokale Agentur von Annette
Lieber Frank, ganz herzlichen Dank für euer tolles Feedback. Ich freue mich, dass wir auch eine Lösung für den Amazonas während der gerade dort herrschenen Dürre finden konnten, die euch gefallen hat. Sehr gerne organisieren wir auch eure nächste Brasilienreise ins Pantanal. Wir wünschen euch noch viel Spass mit eurer Familie in Südbrasilien. Liebe Grüße Annette
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19 Bewertungen
Markus aus Stuttgart
5
Brasilien
Alleine
Die Reise im Oktober zur **** Lodge (Amazonas) war einzigartig! Der Aufenthalt in **** war ganz außergewöhnlich und teils sehr spektakulär. Das komplette Team in der Lodge macht eine super Arbeit, ist stets freundlich und hilfsbereit. Die Stimmung in der Lodge war sehr herzlich. Man hatte immer das Gefühl, Teil dieser großen Familie zu sein. Ein besonderer Dank für unseren weiblichen Tour - Guide Petra, welche sehr professionell gearbeitet hat und dadurch unserer Gruppe einen erlebnisreichen und spannenden Aufenthalt in der Lodge ermöglicht hat. Die komplette Planung durch die Agentur, vertreten durch Marco, war absolut perfekt bis ins Detail. Ich habe keinen einzigen Kritikpunkt zu dieser Reise ! Wenn ich es irgendwie einrichten kann, werde ich auf jeden Fall ein weiteres Mal diese Reise zur **** Lodge machen ! Danke für dieses richtig tolle Erlebnis !
Marco
Die lokale Agentur von Marco
Hi Markus, vielen Dank für das tolle Feedback, dass du vor allem der **** Lodge und seinen Mitarbeitern gemacht hast. Wir sind sehr Stolz auf unsere Zusammenarbeit und so hilfst du uns dabei, der lokalen Bevölkerung im Amazonas ein Einkommen zu sichern. Wir werden da sein, wenn du mal wieder nach Brasilien kommst. Liebe Grüße
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86 Bewertungen
Jessica Lackovic & Zoe Delmenico
4
Brasilien
Mit Freunden
Die Reise war wunderschön. Wir konnten tolle neue Orte kennenlerne in Brasilien. Wir haben die Zeit sehr genossen & es war sehr gut organisiert. Wir hatten stets einen Transportdienst der uns von Ort zu Ort brachte. Auch mit den Flügen hat immer alles geklappt. Einmal wurde ein Flug gecancelt, was jedoch an der Fluggesellschaft lag. Dafür hatten wir unseren Notfallkontakt der immer hier war für uns wenn wir mal Hilfe brauchten. Viel Dank an das Team & unseren Agenten der alles organisiert hat für uns!
Marco
Die lokale Agentur von Marco
Hi ihr beiden, Ich danke euch für euer Vertrauen im Namen des ganzen Teams und wir haben uns freuen uns sehr über eure Bewertung gefreut. Liebe Grüße aus dem warmen Brasilien und bis zum nächsten Abenteuer!
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86 Bewertungen
Annette Runge
5
Brasilien
Als Paar
Brasilien ist unglaublich schön! Unsere Touragentin, Annette, die seit 30 Jahren in Brasilien lebt, hat aufgrund ihrer langen Erfahrung uns einen, auf unseren Leib geschnittenen Urlaub, zusammengestellt. 20 Tage Brasilien mit viel Natur, einigen Sehenswürdigkeiten und Entspannung sollten es sein. Es war einfach nur klasse! Großes Lob für die Auswahl an Orten, Guides an anderen Orten und Hotels. Aber nicht nur das, sie vermittelte uns ein Gefühl für das Land; z. B. stellte sie die Favelas nicht nur als kriminelle Brutstätte hin, sondern zeigte uns, dass darin größtenteils ganz normale Leute (Gastronomiemitarbeiter, Verkäufer…) wohnen, die sich ein Fach die teuren Mieten nicht leisten können. So etwas steht in keinem Reiseführer. Sie brachte uns auch die Natur näher und animierte uns, verschiedene lokale Spezialitäten zu probieren. Durch sie erlebten wir Brasilien auf ganz unterschiedliche, sicherheitvermittelnde und charmante Art. Ein ganz herzlichen Dank an Annette für ihre kompetente und liebenswürdige Reisebegleitung. Wir empfehlen sie gerne weiter.
Annette
Die lokale Agentur von Annette
Ganz herzlichen Dank für eure wundervolle Bewertung eurer Brasilienreise. Es war mir eine besondere Freude, euch lieben und witzigen Menschen persönlich einige Seiten von Rio zu zeigen, die nicht jeder sieht. Dass ihr euch so gut und leicht auf Neues einlassen konntet in allen Regionen, die ihr besucht habt, hat sicher auch zum Erfolg eurer Reise beigetragen. Und ja, Brasilien ist eben auch ein tolles Land voller Energie und Lebenslust und traumhaften Landschaften. Ganz liebe Grüße und Alles Gute!! Annette
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19 Bewertungen