Hallo Nicole,
sehr schade, dass wir so eine schlechte Referenz von Ihnen erhalten haben.
Wir haben unser Bestes versucht Ihre Wünsche weitestgehend hier immer zu erfüllen. Sie hatten leider Ihre SIM Karte, wie besprochen, nicht eingelegt, Sie kamen zu spät aus dem Flughafen, der Anbieter hatte versucht, Sie zu erreichen. Die Abholung hatte trotz Anfangsschwierigkeiten dennoch geklappt.
Wenn David nachgefragt hatte, wie es Ihnen geht (und das machen wir sehr oft nach den einzelnen Touren), haben Sie immer geschwärmt, wie toll alles war, was sich jedoch in dieser Bewertung leider nicht widerspiegelt.
Wir glauben, Sie hatten dennoch eine traumhaft schöne Reise und wir haben uns immer gekümmert!
Viele Grüße Frances & David
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