Buchen Sie ganz beruhigt. Wenn Ihr Flug annulliert wird, ist Ihre Reise geschützt.
Wenn Ihr internationaler Flug annulliert wurde und innerhalb von 72 Stunden keine Alternative verfügbar ist, verschiebt Evaneos Ihren Aufenthalt um bis zu 24 Monate.
Angebot unter Vorbehalt der geltenden Bedingungen: gültig für alle Buchungen bis zum 31. Juli für eine Abreise vor dem 31. Dezember.*
Diese Garantie gilt unter bestimmten Bedingungen und betrifft ausschließlich die über Evaneos gebuchte Reise.
Sie deckt weder die Erstattung noch den Ersatz Ihrer Flugtickets ab und gilt nur, wenn Ihr internationaler Hinflug von der Fluggesellschaft annulliert wird und wenn im Rahmen der vorgesehenen Bedingungen keine Alternative verfügbar ist.
Für jeden anderen Stornierungsgrund gelten die üblichen Stornierungsbedingungen Ihrer lokalen Agentur sowie die Bedingungen Ihrer Reiserücktrittsversicherung, sofern Sie eine solche abgeschlossen haben.
Wenn Ihr Vorgang berechtigt ist, erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Wertes Ihrer Evaneos-Reise, ausgenommen internationale Flüge. Dieser Gutschein ist 24 Monate gültig und kann verwendet werden, um Ihre Reise mit derselben lokalen Agentur und für dasselbe Reiseziel zu verschieben.
Für die Verschiebung fallen keine Verschiebungsgebühren an. Der Preis der neuen Reise kann jedoch je nach neuen Reisedaten, Saison, Verfügbarkeit oder Preisentwicklung der lokalen Leistungsträger nach oben oder unten angepasst werden. Es ist daher möglich, dass Ihnen bei der Organisation dieser nächsten Reise zusätzliche Kosten berechnet werden.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:
| Bedingung | Details |
|---|---|
| Buchungsdatum | Ihre Reise muss mit Leistung einer ersten Zahlung zwischen dem 5. Juni und dem 31. Juli 2026 gebucht werden. |
| Reisedatum | Das Ankunftsdatum am Reiseziel muss zwischen dem 15. Juni und dem 31. Dezember 2026 liegen. |
| Betroffener Flugtyp | Der annullierte Flug muss Ihr internationaler Hinflug zwischen Ihrem Abreiseland und dem Land sein, in dem die Reise stattfinden soll. |
| Grund | Der Flug muss von der Fluggesellschaft annulliert worden sein, und es darf keine alternative Lösung geben, mit der Sie Ihr Reiseziel innerhalb von 72 Stunden nach der ursprünglich vorgesehenen Ankunftszeit erreichen können. |
| Nachweis | Sie müssen einen Nachweis über die Flugannullierung sowie darüber vorlegen, dass die Fluggesellschaft keine Alternative angeboten hat, mit der Sie Ihr Reiseziel innerhalb von 72 Stunden erreichen können. |
Im Rahmen dieser Garantie entspricht ein internationaler Flug dem Flug zwischen Ihrem Abreiseland und dem Land, in dem die Reise beginnt.
Zum Beispiel:
| Beispiel | Abgedeckt? |
|---|---|
| Berlin, Deutschland → Lima, Peru | Ja |
| Lima, Peru → La Paz, Bolivien | Nein, es handelt sich um einen Regional- oder Inlandsflug im Rahmen der Reise |
Inlands- oder Regionalflüge während der Reise sind durch diese Garantie nicht abgedeckt.
Wenn Ihr internationaler Hinflug annulliert wird, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Wenn möglich, kann die Wahl einer europäischen Fluggesellschaft Ihnen im Falle einer Flugannullierung oder Flugstörung einen günstigeren Schutzrahmen bieten.
Insbesondere wenn Ihr Rückflug von einer Fluggesellschaft durchgeführt wird, deren Sitz sich in der Europäischen Union befindet, sieht die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 im Falle einer Annullierung bestimmte Garantien zulasten der Fluggesellschaft und zugunsten der Passagiere vor, insbesondere unter bestimmten Bedingungen ein Recht auf Erstattung oder anderweitige Beförderung sowie ein Recht auf Betreuungsleistungen in Bezug auf Unterkunft, Transport und Verpflegung.
Dieser Schutz betrifft Ihre Rechte gegenüber der Fluggesellschaft. Er ist von der Evaneos-Garantie Bei Flugannulierungen zu unterscheiden, die ausschließlich die Verschiebung Ihrer Evaneos-Reise unter bestimmten Bedingungen betrifft.
Der Gutschein entspricht dem Betrag, den Sie bereits für die Buchung Ihrer Evaneos-Reise gezahlt haben, ausgenommen internationale Flüge, die nicht im Reiseangebot enthalten sind.
Er kann verwendet werden, um Ihre Reise für einen Zeitraum von 24 Monaten mit derselben lokalen Agentur und für dasselbe Reiseziel zu verschieben.
Nein. Die Garantie Bei Flugannulierungen ermöglicht die Verschiebung der Reise in Form eines Gutscheins. Eine Erstattung der Evaneos-Reise ist nicht vorgesehen.
Für alle Stornierungsanfragen, die die Bedingungen dieser Garantie nicht erfüllen, gelten die üblichen Stornierungsbedingungen Ihrer lokalen Agentur.
Nicht unbedingt.
Der Betrag Ihres Gutscheins entspricht dem Wert Ihrer ursprünglichen Reise. Zum Zeitpunkt der Neuplanung Ihrer Reise kann sich der Preis jedoch je nach neuen Daten, Saison, Verfügbarkeit oder Tarifen der lokalen Leistungsträger geändert haben.
Wenn die neue Reise teurer ist, kann ein Zuschlag von Ihnen verlangt werden. Wenn die neue Reise günstiger ist, wird die Anpassung mit Ihrer lokalen Agentur geprüft.
Die Garantie Bei Flugannulierungen ersetzt keine Reiseversicherung.
Wir empfehlen Ihnen, bei der Buchung Ihrer Reise die in Ihrer Versicherung enthaltenen Garantien zu prüfen, insbesondere für Kosten im Zusammenhang mit Flügen, Verspätungen, Anschlussflügen, Gepäck oder persönlichen Situationen, die von diesem Angebot nicht abgedeckt sind.
Zu Informationszwecken finden Sie hier Informationen zu Reiseversicherungen.