Liebe Mitarbeiter von Evaneos,
endlich will ich mal feedback zu unserer Südindienreise geben. Zunächst möchte ich die vielen positiven Eindrücke und Erlebnisse erwähnen, am Ende dann ein paar Kritikpunkte bzw. Verbesserungsvorschläge.
Planung
Die Planung hat insgesamt gut funktioniert, unsere Wünsche wurden immer umgehend eingearbeitet; die Begrüßungen und Unterstützungen bei Start und Ende der Rundreise war sehr hilfreich.
Hotels
Die Zimmer waren sehr gut, das Essen in Vielfalt, Qualität und Menge hervorragend.
Guides
Besonders loben können wir die Guides in Madurai, Marmallapuram und Chennai: sie waren sehr gut im Englischen zu verstehen und sind flexibel auf unsere Interessen eingegangen.
Locations
Die gelungene Auswahl gab sehr gute und immer wieder überwältigende Einblicke in Geschichte und Kultur Südindiens.
Driver
Mr Babu war ein sehr guter Driver, sicher im indischen Verkehr, flexibel bei Sonderwünschen und sehr nett.
Kritik:
Planung
Erst uns war aufgefallen, dass am 26.1. Republic Day ist und die Museen geschlossen sind. Die nachfolgende Vertauschung zweier Ziele war nicht mit dem Fahrer kommuniziert.
Hotels
Die Verschiebung von Thanjavur nach Kumbakonam (in Thanjavur sei nichts passendes frei gewesen) hat uns nicht gefallen. Die Fahrzeiten wurden dadurch sehr lang, weiterhin haben wir die Anlage mitten im Wald eher als 'Disneyland' empfunden. Es war sehr nett, dass ein Mitarbeiter angerufen und die Situation erläutert hat. Aber das Argument, wir könnten dort die frühere Wohn- und Lebensweise erleben, kann ich nicht nachvollziehen. In Chennai hat uns sehr gestört, dass offensichtlich die Mitarbeiter vom Management angehalten werden, sich persönliche Belobigungen von Gästen einzuholen. Das führte dazu, dass man sehr oft unvermittelt angesprochen („how was your day“) wurde und nach einer Weile diese Bitte für Belobigung kam. Wir fanden dies übergriffig. Ein gutes Beispiel für sehr guten, unaufdringlichen, aber aufmerksamen Service hatten wir im Hotel **** in Coimbatore, dort wohnten wir vor unserer Rundreise.
Guides
Einigen Guides fiel es schwer, von ihrer Routine abzuweichen und auf unsere Interessen für Kunst und die mittlerweile vorhandenen Kenntnisse einzugehen. Es wäre besser, zu Beginn einer Führung die Gäste danach zu fragen.
Es war insgesamt eine tolle Reise, wir sind sehr angenehm und komfortabel (mindestens zwei Übernachtungen pro Hotel waren sehr hilfreich) durch Südindien gefahren. Ich kann Evaneos wirklich empfehlen!