Evaneos Garantien und Zahlungsmittel

Bei Evaneos können Sie Zahlungen an Ihre lokale Agentur direkt und sicher über unsere Zahlungsplattform tätigen. Sie können Ihre Kreditkarte verwenden oder sich für eine Überweisung entscheiden, ohne zusätzliche Kosten. Darüber hinaus sind alle über unsere Plattform geleisteten Zahlungen durch einen vertrauenswürdigen externen Finanzgaranten, Atradius, abgesichert.

Das Evaneos-Team kümmert sich um die Auswahl und Begleitung der lokalen Agenturen, die strengen Qualitätskriterien unterliegen. Sie sind lokal etabliert und spezialisiert auf Reiseplanung nach Maß für deutschsprachige Kunden. Nur die besten 10% aller lokalen Reiseagenturen erfüllen unseren hohen Qualitätsanspruch und werden dafür ausgewählt, mit Evaneos zu arbeiten. Mehr über die lokalen Agenturen erfahren Sie hier.

Alle Bewertungen von Evaneos-Reisenden werden auf unserer Seite veröffentlicht. Zudem garantieren wir, dass es sich um authentische Bewertungen handelt, indem nur Kunden die mit einer unserer lokalen Reiseagenturen verreist sind, eine Bewertung veröffentlichen können. Sie sind zu 96% zufrieden oder sogar sehr zufrieden! 

Sollte eine Agentur, hingegen aller Wahrscheinlichkeit, unfähig sein die Reiseleistungen zu realisieren (beispielsweise aufgrund einer Insolvenz), verpflichtet sich Evaneos alle gewünschten Leistungen über eine andere Agentur zu gewähren, damit Sie Ihre Reise fortsetzen bzw. antreten können. 

Evaneos unterstützt Sie bei Ihrem Kontakt zur lokalen Agentur – vor, während und nach der Reise. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn es beim Austausch mit Ihrer lokalen Agentur Probleme geben sollte. 

Bei Fragen erreichen Sie uns selbstverständlich auch telefonisch unter 089/380 389 82 von Mo - Fr 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

In Partnerschaft mit Axa Assistance können Sie eine Reiseversicherung abschließen. Für mehr Informationen, klicken Sie hier.