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Reiseerlebnis
Vietnam

Marvin
Marvin
gefiel es gut nach Vietnam zu reisen

- zum Großteil war alles super durch die lokale Agentur organisiert (Pünktlichkeit, Transfers, Fahrer, Guides) - Das Land hat uns total gut gefallen, weil es sehr Facettenreich ist und die Menschen sehr freundlich sind - Das Abwechslungsreiche hat uns sehr gefallen - Die Natur hat uns teilweise ins Staunen versetzt - Das einheimische Essen war sehr köstlich (Streetfood, lokale Restaurants) - leider hatten wir Ärger mit unserem ersten Guide und Anh von Evaneos hat gar nicht auf die Kritik geantwortet. Das war uns sehr befremdlich! - Wir haben einige verkaufsstopps gemacht, obwohl ich vorher extra drum gebeten habe das nicht zu tun
Reiseinformationen
Rundreise unternommen
Zu zweit
Reisedaten
2. Januar 2020
Art der Rundreise
Wertig

Eine Reise organisiert von einem lokalen Experten

Marvin
Marvin
22. Januar 2020
Am meisten:
- Pünktlichkeit der Fahrer - Das Programm - Die Vielfalt Vietnams - Die freundlichen Menschen - Die Natur
Am wenigsten:
- Unser erster Guide - Das unsere lokale Agentur nicht auf die Kritik über den ersten Guide eingegangen ist - Verkaufsstopps, obwohl ich extra gesagt habe dass wir das nicht möchten
Anh
Antwort der Reiseagentur
Anh
Hallo Marvin, vielen Dank für das Feedback. Gerne beantworte ich dich. Du hast mir während der Reise ja eine Email geschrieben, dass du wegen dem Trinkgeld mit dem ersten Guide nicht zufrieden warst u...Hallo Marvin, vielen Dank für das Feedback. Gerne beantworte ich dich. Du hast mir während der Reise ja eine Email geschrieben, dass du wegen dem Trinkgeld mit dem ersten Guide nicht zufrieden warst und gehofft hast, dass du sowas bei den nächsten Guides nicht mehr erleben musstest. Nach deinem Feedback habe ich die Guides sofort darüber besprochen. Das war der Grund, warum du dieses Problem mit weiteren Guides nicht mehr hattest. In dieser Beschwerungsemail hast du aber nichts über die Verkaufsstopps geschrieben, deshalb konnte ich nicht rechtzeitig das Problem lösen. Dafür entschuldige ich mich bei dir. Ich freue mich darüber, dass du trotz den Probleme eine glückliche und interessante Reise in Vietnam hattest. Liebe Grüße, AnhMehr sehen
Antwort von Evaneos
Lieber Marvin, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zusendung der fantastischen Bilder! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Reise durch Vietnam eine schöne war und bedanken uns für Ihr wertvolles F...Lieber Marvin, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zusendung der fantastischen Bilder! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Reise durch Vietnam eine schöne war und bedanken uns für Ihr wertvolles Feedback, welches wir gerne mit unserer Partneragentur besprechen. Liebe Grüße, Ihr Evaneos Team!Mehr sehen
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