Die lokale Agentur von
WilliamExperte für klassische Reisen Kuba

Der gemietete und im voraus bezahlte Wagen war in der Klasse nicht vorhanden, wir mussten einen kleineren nehmen, weil vom Vermieter keine Zusage auf eine ev. spätere Anliferung des Wagens gemacht werden konnte (oder wollte). Wir haben Rezensionen gegoogelt, es scheint System zu haben, dass der Wagen nicht bereit ist und man mehr oder übel einen nehmen muss, der dort bereit steht (Havanna Zentrum). Wir haben dadurch eine Minderleistung erfahren müssen, unsere Koffer hatten nicht Platz und so mussten wir mit einem Koffer auf der Rückbank rumreisen und konnten dadurch keine spontanen Abstecher machen, da Diebstahlgefahr gross ist bei Gegenständen, welche im Autoraum rumliegen. Ich werde deshalb bei Evaneos vorsprechen, da unser Agent meinte, er könne nichts machen weil es die Mietwagen Agentur betrifft. Wir haben die volle Reise bezahlt und die Mietwagen Agentur ist einer von vielen Subunternehmern in Eurer Verantwortung. Vertragspartner für mich ist Evaneos, ich habe im voraus bezahlt und die Leistung wurde nicht erbracht beim Mietauto, da erwarte ich eine Rückerstattung ganz klar. Ansonsten haben alle Unterkünfte, Transfers und Ausflüge bestens geklappt, wirklich toll.

Das Zimmer in Vinales war zwar gut aber zu dicht an einer viel befahrenen Strasse mit Bushaltestation. An Wochentagen war daher bereits sehr früh reger Verkehr und an Schlaf kaum zu denken.