Ich spreche kein Wort Spanisch und war noch nie in Costa Rica. Umso mehr war ich froh, bald auf Evanos gestossen zu sein. Der Service war unglaublich! Ich habe direkt eine lokale Ansprechperson von der lokalen Agentur in Costa Rica zugewiesen bekommen, mit der ich via App oder online mit der Chat-Funktion kommunizieren konnte. Nachdem ich grob meine Vorstellungen geäussert habe, wurde mir ein individueller Reiseplan mit Hotels, allen Transfers, und Aktivitäten vorgeschlagen. Ich habe dann die Reise etwas umgestellt und noch ein paar Wünsche angegeben und schnell wurde die Offerte entsprechend geändert. In der App konnte ich dann durch die 14 Tage Reise scrollen und in jeden Tag für Details eintauchen. Kurz vor der Abreise habe ich dann den Zugang zu einer 2. App - TravelKey - erhalten. Darin waren alle Voucher und Zeiten mit allen 6 Hotels, 8 Transfers, und 6 Touren geplant. Und das Beste - Alles (!) hat gemäss Plan funktioniert. Unglaublich! Der lokale Reisebegleiter, mit dem ich die ganze Zeit schon Kontakt hatte, hat mir dann noch seine Kontaktinfo angegeben, so dass ich unkompliziert zum Beispiel die Zeiten für Transfers spontan ändern konnte. Zusammengefasst habe ich mit minimalem Aufwand eine individuell auf uns zusammengestellte Reise mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis gebucht, so dass wir wahnsinnig schöne und entspannte Tage, in denen wir uns um Nix kümmern mussten, in Costa Rica verbringen konnten! Pura Vida!